增长黑客典型案例（黑客营销 增长黑客）

什么是 Growth Hacker

作为一个经常拿growth hacking当特殊技能点的人发一下言。

首先，假设诸君和我一样我不想看拗口的概念词汇，那growth hacker在我理解里就是：产品初期通过用户行为快速定位，后期实现小投入大量增长的人。

国外诸君在此议题上已经有过激烈讨论（见Quora） slideshare 上也有业界分享，推荐两个：

 非常实惠划算的123页，但是放心，除了记几张流量图以外都是典型ppt图，直接快速按右键

 长得很干货其实除了看起来视觉疲劳以外真的很干货的东西。

小生我在当年年少轻狂的时候也写过一篇The Cheesecake Test （是的，抱歉了各位也是英文的），简单说，就是对一个虚拟的芝士蛋糕公司做了虚拟的A/B(准确说，还有C/D） Test...

实在不喜欢英文的或者想要看到具体要求的各位，请参考钛点的某篇：

牛x公司如37Signals怎么招Growth Hacker

很好，列完了参考直接讲点通俗易于理解的好了，到底可以做到什么。（警告：以下太通俗，代码人请忍住。。）

第二个链接的dave在里面提过一个customer lifecycle, 为 Acquisition, Activation, Retention, Referral, Revenue。简单，尤其重要的是单词都短。。。从这点入手举个简单例子。因为之前那篇芝士蛋糕的可能不太接地气，假设这是家网上卖烧饼的公司好了。

1. Acquisition 

把人搞过来。简单来说，可以去论坛留言，做seo, 在社交网络上吸引人气，制造话题（比如某CBD天桥上一夜过去突然贴满了撕不下啦的烧饼。。。）

总而言之，把人们吸引过来，多多益善

2. Activation

流量是没有意义的。如楼上几位都提过的A/B Testing, 主要目的就是为了让访问者真的产生行为。

比如：

a. 网站首页放个超级大烧饼照片和人笑着吃烧饼的照片比起来，哪个促进注册率

b. 如果从打开网页到下订单有几个步骤的话，哪一步多人流失？比如选好了烧饼后选择配料的那一页有很多人离开网站，经调查发现是因为白糖列在第一项，让很多南方吃咸党深受冒犯，愤而离开。。。

c. 等等等等

这一项经常作为growth hack 的重点，实在是因为科技进步，要追踪用户在网站的行为实在是太方便了。 更为重要的是，有一堆ratio可以算

3. Retention 

呼唤老朋友。最直接说，如果没有知乎每周邮件的话，我基本也就不会上来（Quora模式）。 同样，作为烧饼家，同样可以：

”亲爱的doublefang： 我们注意到你已经有一个星期没有买我们的烧饼了。你最喜欢的芝士红肠烧饼还在热腾腾地等你，它的好朋友黄金芝士烧饼也深受欢迎，如果你打算换口味的话，我们的川辣 开胃烧饼也上线了”

私人化口吻＋数据分析（过去重复购买纪录，相似项推荐，同类不相似推荐）

同样，由于技术进步，也可以找到工具进行数据归类和生成固定邮件模式了

4. Referral 

经典案例是dropbox的推荐好友，你和被推荐好友都得到免费容量。

那么引申一下：

我们的高级会员可以为烧饼选择特殊酱料。 暂时不想升级？没关系，邀请你的好友注册，注册好友和你都会在收到的烧饼上看到vip专享酱料。

5. Revenue 

钱。 目前常见有不同版本升级（evernote）以及卖广告（flappy bird）方式 。

像烧饼店这样卖一个赚一个的。。。

a) 实惠版全年鸡蛋烧饼，营养版每周不同主题烧饼，豪华版每周精选加送鳗鱼主题。所有实惠版用户半年后会收到专属促销代码，可半价订购一周豪华饼

b) 烧饼盒子广告位

通俗搞笑的例子讲完了。最后送一张源自网络的经典图

实现增长什么都要做，但中心是analytics...growth hacker的人叫hacker，是所谓有技能有头脑面对问题劈山砍柴（这词用错了？）搞出个方法解决问题的人。

更新：:被通知多年前的这个答案被推荐了。顺便回来更新一下后来写的方法论：下方是链接，更下方是直接复制的内容...

难得干货的钛点｜Growth Hacking 技巧们 （一）

(3) The SERP Hack

我知道有些人为了更高冷地聊天，一看到缩写就会问全称。

Search Engine Results Page，简单讲就是搜索排名的结果。这一部分讲的不是调整网站本身的结构，比如优化title, description什么的方便爬虫抓取，或者关键内容用Javascript会不会干扰搜索后显示结果这类。

因为初创企业本身很难有流量（而且通过技术手段调整也实在是硬实力了）。

方法是，通过垂直社区等所有与关键词相关的大站来拉高自己网站的排名。比如在Quora，国内类推是知乎，百度知道等，以及所有与创业领域相关的垂直社区网站。

以下是假设我需要找个人清洁房子，分别在Google和百度上搜索的结果：

Google 非广告类结果中第一个是社区文章，接下来几个是相关类型社区。

百度第一个是百度知道上的回答（们），跑到那给链接还是蛮方便的。

所以说在Quora上问一个问题经常出现一群创始人扑上来回答，回答之前不忘在自己的一句话描述里介绍公司，回答同时不忘在结尾顺势提一下自己公司并给出外链。

当然鉴于国情等等在知乎上这么干可能直接被骂营销号，所以去百度吧。

总之，重点是通过已经有影响力的站点拉高自己的搜索排名。

（4）The Omnipotence Hack

名字听起来特别适合作为Boss压轴出场，但此处讲的就是（尽可能）覆盖所有可以进行宣传的社交平台。

这句话的一个重要依据是用户是难以预测的。比如你平时喜欢用Facebook, Twitter等与人沟通，但他就是喜欢在Instagram，Pinterest上搜搜自己关注的公司, 顺便查一下Linkedin.

所以唯一方法就是保证他在所有平台都可以找到你，接收到宣传和更新。另外一个好处（以及缺点）是不同平台可以实现的宣传手法不同，短平快T，图片流I，P和亲民派F等等。缺点就是需要耗费人力，而且万一人力不足出现开了帐户但没有精心维护的情况，反而可能造成负面效果。

放在国内，由于垄断性目前只有微博和微信这两处需要关注。不过类比instagram，也有各种红红火火的图片应用，各自定位又不同（食色，Nice，etc），所以只能总结性地说，到你目标用户可能去的地方去。

（5）The Guest Post Hack

通过在相关领域知名的博客主那里发表客座文章来吸引人关注产品。

这类里面我印象最深的就是Andrew Chen的博客上的客座稿件，因为——实际上我就是看了那些文章才决定关注他的博客的。

比如这篇：

Nird的书Hooked因为搭上PH的创始人作为同著者的名头而在国内受到追捧。实际上，作为早期邮件订阅者表示他写这本书很久了。从分章节寄订阅邮件征求反馈到最后定稿（还搞了个订阅者特惠），可以看出是非常详尽的规划。

不过个人觉得写得一般，当然有反对意见可以留言。

总之，高质高量的guest post是一种双赢的宣传手段。而且据我观察国内初创对这招已经用得炉火纯青了。就算没空总结心得，都可以随便写一篇可能对初创企业有用的工具总结，然后把自己的服务放进去。

关于国内外的计算机犯罪的案例，以及它们的相关情况分析

1.2003年金融计算机网络犯罪典型案例-人民日报 (2003年12月8日)

[人民日报]

一名普通的系统维护人员，轻松破解数道密码，进入邮政储蓄网络，盗走83．5万元。这起利用网络进行金融盗窃犯罪的案件不久前被甘肃省定西地区公安机关破获———

2003年11月14日，甘肃省破获首例利用邮政储蓄专用网络，进行远程金融盗窃的案件。这起发生在定西一个乡镇的黑客案件，值得我们多方面关注。

他将犯罪的目光瞄准了邮政储蓄，利用网络窃取了83万余元，最终难逃法网……

10月5日13时12分，定西地区临洮县太石镇邮政储蓄所的营业电脑一阵黑屏，随即死机。营业员不知何故，急忙将刚刚下班尚未走远的所长叫了回来。所长以为电脑出现了故障，向上级报告之后，没太放在心上。17日，电脑经过修复重新安装之后，工作人员发现打印出的报表储蓄余额与实际不符。经过对账发现，5日13时发生了11笔交易、总计金额达83．5万元的异地账户系虚存（有交易记录但无实际现金）。当储蓄所几天之后进一步与开户行联系时，发现存款已经分别于6日、11日被人从兰州、西安两地取走37．81万元，他们意识到了问题的严重性，于10月28日向临洮县公安局报了案。

县公安局经过初步调查，基本认定这是一起数额巨大的金融盗窃案，随即向定西公安处汇报。公安处十分重视，立即制定了详细的侦查计划，组成专案组，全力侦查此案，并上报省公安厅。

面对特殊的侦破任务，专案组兵分两路，一方面在省、市邮政局业务领导和计算机专家的协助下，从技术的角度分析黑客作案的手段以及入侵的路径；另一方面，使用传统的刑侦方法，大范围调查取证。

专案组首先对有异常情况的8个活期账户进行了调查，发现都属假身份证储户。此时，技术分析的结果也出来了，经过大量网络数据资料的分析，发现作案人首先是以会宁邮政局的身份登录到了永登邮政局，然后再以永登邮政局的名义登入了临洮太石邮政储蓄所。专案组对会宁邮政局进行了调查，发现该局系统维护人员张少强最近活动异常。暗查发现，其办公桌上有一条电缆线连接在了不远处的邮政储蓄专用网络上。专案组基本确认，张少强正是这起金融盗窃案的主谋。11月14日22时，张少强在其住所被专案组抓获。

经过审问，张少强交待了全部犯罪事实。10月5日，张少强在会宁利用笔记本电脑侵入邮政储蓄网络后，非法远程登录访问临洮太石邮政储蓄所的计算机，破译对方密码之后进入操作系统，以营业员身份向自己8月末预先在兰州利用假身份证开设的8个活期账户存入了11笔共计83．5万元的现金，并在退出系统前，删除了营业计算机的打印操作系统，造成机器故障。第二天，他在兰州10个储蓄网点提取现金5．5万元，并将30．5万元再次转存到他所开设的虚假账户上。10月11日，张少强乘车到西安，利用6张储蓄卡又提取现金1．8万元。

至此，这件远程金融盗窃案告破，83．5万元完璧归赵。

为什么一名普通的系统维护人员，竟然能够闯入邮政储蓄专用网络，从容地实施犯罪……

案子结束了，但它留给我们的思索没有结束。

从5日案发，到向公安机关报案，这中间有整整23天的时间，足以让一名有准备的罪犯逃之夭夭。在这段时间内，邮政储蓄专用网络依然处在门户大开状态，如果张少强再起贼心，很有可能损失会更大。

张少强今年29岁，毕业于邮电学院，案发前仅是会宁县邮政局的系统维护人员，谈不上精通电脑和计算机网络技术。而邮政储蓄网络的防范措施不可谓不严：邮政储蓄使用的是专用的网络，和互联网物理隔绝；网络使用了安全防火墙系统；从前台分机到主机，其中有数道密码保护。究竟是什么原因，能让张少强如此轻易得手。

分析整个案例，不难看出，是管理上存在的漏洞、工作人员安全意识的淡薄，才造成了如此严重的局面。案发前，张少强私搭电缆，从来没有人过问，更没有人阻止，让他轻易地将邮政储蓄专用网络置于自己的掌握之中。而另一方面，临洮县太石镇的邮政储蓄网点竟然一直使用原始密码，不仅没有定期更改，也没有在工作人员之间互相保密，于是张少强很轻松地就突破了数道密码关，直接进入了操作系统，盗走了83．5万元。而且，当工作人员发现已经出了问题时，还认为是内部网络系统出了故障，根本没有想到会有网络犯罪的情况发生。

这件案子让我们警觉，使用网络的工作人员，甚至包括某些行业的专业人员在内，缺乏基本的网络安全防范意识，才让黑客有机可乘。

甘肃省今年已立案查处了51起网络犯罪案件。警方提醒：必须强化网络安全意识……

当前，网络的应用在社会生活中已显得举足轻重。与此同时，从1986年我国发现首例利用计算机犯罪案件以来，涉及计算机网络的犯罪逐年大幅度上升。

据甘肃省公安厅网监处的马电行处长介绍，甘肃省近年来网络犯罪的数量几乎是成倍增长，今年已经立案查处了51起相关案件，而且据他估计，还有相当数量的案件当事人并没有报案。

在这些网络犯罪案件中，很大一部分是因为使用者安全意识淡薄造成的。在张少强案结案之后，甘肃省公安厅网监处的叶弘副处长曾经感叹道：“我们处总共只有60多个网络警察，负责全省的网络安全工作，但是一多半的警力都浪费在抓一些简单的案子上面。”公众缺乏网络安全防范意识，重应用轻管理，尤其不重视网络安全问题。即使是某些涉及到民生的行业也是如此，制定的安全规章制度不执行，负责的管理人员保密意识不强，普通的工作人员又缺乏专门的安全防范知识，当犯罪发生时不能及时发现并制止。这些都造成了网络领域内犯罪现象的急剧增长。

网络安全专家把网络犯罪归纳为五性：隐蔽性、智能性、连续性、无国界性和巨大的危害性。张少强案也告诉我们，网络联结的广阔性一旦管理不善，可能就成了它的弱点，即使这种管理不善是在一个偏僻乡村的网点，它也可能成为黑客进入网络核心的一条捷径。

如果网络是无处不在的，那么，它的安全管理也应该是无处不在的。

世界上第一例有案可查的涉计算机犯罪案例于1958年发生于美国的硅谷，但是直到1966年才被发现。1中国第一例涉及计算机的犯罪（利用计算机贪污）发生于1986年，而被破获的第一例纯粹的计算机犯罪（该案为制造计算机病毒案）则是发生在1996年11月2。从首例计算机犯罪被发现至今，涉及计算机的犯罪无论从犯罪类型还是发案率来看都在逐年大幅度上升，方法和类型成倍增加，逐渐开始由以计算机为犯罪工具的犯罪向以计算机信息系统为犯罪对象的犯罪发展，并呈愈演愈烈之势，而后者无论是在犯罪的社会危害性还是犯罪后果的严重性等方面都远远大于前者。正如国外有的犯罪学家所言，“未来信息化社会犯罪的形式将主要是计算机犯罪，”同时，计算机犯罪“也将是未来国际恐怖活动的一种主要手段

其他相关文章:

;LogID=943

朋友就跟你找了这麼多啦,找得好辛苦呀,给分吧.

哪国黑客的最强?

世界媒体1月3日纷纷曝光了美国五角大楼“国防安全局反情报办公室”的一份报告，内容耸人听闻，宣称外国尤其是亚太地区国家，刺探美国国防技术情报呈增加趋势。这份报告出台于去年6月，讲的是2005财年的事，但美国现在把它端出来，堪称给全世界的2007新年“添堵”。这份报告把世界上搜集情报能力最强、也最起劲的美国说成了情报的受害者。报告虽然没有直接点出具体国家的名字，但美国《华盛顿时报》等媒体援引美国国防部官员的话说，最活跃的技术间谍都是为中国、俄罗斯和伊朗工作的。还有媒体在引用《华盛顿时报》的文章时，以“中国和其他亚洲国家将目标锁定美国国防合同商”作为副题。

称美色、黑客现在最常用

这份名为《针对美国国防工业的技术情报搜集活动之发展趋势》的报告，正文部分共29页，分为9个部分。报告称，在2005财年（前一年的10月1日至当年的9月30日），外国窃取美国防工业技术的间谍案件数量和涉案国家，都比上一财年有较大幅度增长。2005财年各国防工业公司上报的外国窃取国防工业技术案件971起，比2004财年增加了43％。涉嫌的国家的数量，由2004财年的90个上升到2005财年的106个，其中位列前五位的国家涉及的案件占总数量的57.4％。报告明确指出，东亚与太平洋地区的国家涉嫌的间谍事件，约占全部的31％，近东国家的则约占23.1％。

报告称，2004财年报告的涉及国家名单中有15个国家没有进入2005财年报告的名单，这就意味着在2005财年又有31个国家加入了对美国的国防工业情报搜集的行列。信息系统技术在提高指挥、控制、通信和情报能力方面潜力巨大，因此也是外国间谍机构最感兴趣的产业，2005财年此类案件的数量，超过所有案件总量的1/5。紧随其后被间谍紧盯的是激光和光学技术、航空技术、传感器技术。

外国技术间谍的手法，往年的同类报告中曾总结出如下几种：一是主动提出需求信息要求，二是利用到美国相关设施进行学习参观的机会，三是利用与美方开展联合研究或合作项目的机会，四是瞄准大量国际会议、研讨会与展览会，五是通过进行市场调查、市场服务，六是购买美国的公司与技术，七是通过国际互联网络，八是通过外国雇员，九是瞄准前美国公司职员。最新发表的报告称，外国技术间谍现在常用的手法还包括具有欺骗性的商业报价和计算机黑客。报告描述了外国技术间谍使用手法的细节，从简单的口头提出购买控制技术的要求，到使用美色，各种手段都在使用。报告还说，使用第三国来掩饰技术搜集将继续作为那些国家的一个“诡计”。今年的报告举了一个典型案例：一个女间谍色诱一名美国翻译以便获取其计算机密码。他的公开网络后来被发现感染了由外国情报机构秘密安装的病毒。报告还列出了搜集技术情报使用的其他方法，包括向承包商提供市场服务、技术间谍到美国公司参观以及为获得技术而使用“文化同一性”等。

尽管这份报告没有具体说出搞搜集活动的106个国家的名字，也没有指控某个具体国家，但路透社的报道说，美国官员长期以来将中国、俄罗斯和伊朗视为主要的反情报威胁。《华盛顿时报》援引美国官员的话称，目前最活跃的技术间谍是为中国、俄罗斯和伊朗工作的，其他搜集美国技术情报的国家还包括以色列、日本、英国、法国、德国、埃及和阿联酋等。中国和其他亚洲国家更多地把美国国防合同商锁定为获取情报的目标。

这份报告由美国国防部国防安全局所属的反情报办公室起草，类似的报告一年一份，2006年所做的报告是第10份。报告引用的数据和情报主要来自美国国内一些国防工业公司上报的情况，报告主要提供给美国国防部授权的国防工业公司参考。每年的报告正文结构基本相同，主要包括年度案例情况、数量以及同前一年的比较、外国间谍机构关注的重点、每项技术获取的手段以及建议防范的方法。每年的报告正文部分均在30页左右。

美国搞情报世界最强

这份报告也称，报告中的绝大部分案例是没得到证实的，仅仅是“涉嫌”案例，报告的目的主要是防患于未然。

有专家认为，报告似乎把美国的安全保密能力看得过弱，而把别国间谍的能力看得过强。美国的保密工作水平堪称世界一流，情报搜集能力也是世界一流。发布这份报告的国防安全局除了执行反情报任务外，还有一项重要任务就是情报搜集，其手段之先进是其他国家望尘莫及的。据称，国防安全局有许多密码破译和计算机专家，专门破译其他国家的加密通话。德国《明镜》周刊曾报道称，德国政府禁止在一些敏感部门的计算机中使用微软产品，主要是因为德国安全部门认为，美国国防安全局掌握着全部微软软件产品的源代码，能破解通过这些软件传送的文件，即使这些文件是加密和经过计算机处理的。国防安全局仅仅是美国情报大系统中的一个小小的组成部分。美国的情报网络遍及全球已是一个公开的秘密。美国情报机构到底有多少人，恐怕连美国总统都不一定清楚。美国中情局也在搞企业化改革，越来越多地把刺探情报的任务外包。甚至有人开玩笑地指着华盛顿的一条街说，这条街上的公司都是中情局的。据一些媒体估计，美国目前至少约有十多万人从事情报侦察和间谍活动。

美国有当今世界上最强的科技力量，掌握着最先进的技术。据称，美国目前有80％以上的情报是通过无线电侦听、卫星侦察、飞机侦听和拍照、互联网截取等高技术手段获得的。高科技手段无法奏效时，美国也会大量派遣间谍深入敌内部，对盟友也毫不留情。上世纪90年代，中情局间谍曾利用“美人计”将时任法国行政事务改革部长的普拉尼奥发展为间谍，并通过他获取了法国在关贸总协定谈判、法国决策层在处理与北约关系等方面的内部情报。

对于美国情报系统的经费，美国政府相关机构一直讳莫如深，1997和1998年美国曾公布了整个情报系统的年度预算，分别为266亿和267亿美元。时隔近10年，美国不断加强对情报系统的投入，情报系统经费增加了多少难以估量。发射一个间谍卫星就需要几亿美元，目前只有美日等少数国家有这样的财力。此外，全世界只有美国在全球许多地方有驻军和海外军事基地，这为美国设立监听站提供了极大方便。美国还是种族大熔炉，可以利用种族优势搞情报。

情报战可能越来越激烈

中国现代国际关系研究院学者牛新春认为，情报战其实是国家竞争的一种方式，通过拥有信息来保护本国获取更大的利益。只要有人类社会，相互刺探情报的战争就不会终止。而且，国家之间竞争越激烈，情报战越厉害。

专家介绍说，目前世界上的一些军事和经济大国，情报获取能力都不弱，且各有特点。就总体情报能力而论，最强的非美国莫属。美国的强项主要在于其通过高技术手段获取的图像情报、信号情报、侦听情报等和判读能力。前苏联和后来的俄罗斯是以人力间谍情报能力强而著称，其间谍的活动领域之广、工作能力之强举世公认。日本获取公开情报的能力极强，注重通过对媒体、对象国公开的出版物等公开渠道获取的信息进行整理，并善于使用向其他国家派的记者，从而获得有用的情报。

牛新春说，近几年，美国、欧洲、澳大利亚都把中国当主要情报目标，这也不奇怪。哪些国家与美国的利益冲突最大，与它的利益关联最大，肯定美国就会特别想获得哪些国家的情报。这也可以从美国情报投资重点的变化看出来，美国情报投资的重点已经由军事和政治情报转为经济情报，投资的对象由冷战时期占60%－70％的苏联分散到中国、中东等其他与美国利益关系紧密的国家。

中国现代国际关系研究院学者郭晓兵也同意这一观点。他说，2006年，美国中情局局长在国会作证时称，中国是美国最大的对手。这几年，美国不仅频频“曝光”似乎跟中国有关的间谍案件，同时也在不断加强对中国情报的刺探。在美国国内，美国政府也采取一些合法但不符合国际通行规则的做法监视外国人，获取信息。例如，入境美国的外国人都要按指纹。对于从中国去美国的留学生和访问学者，美国政府把一部分钱拨给学校，通过学校监视这些人的行踪。美国已经把中文列为战略语言，军方、政府都开始广泛招募针对中国的间谍。

对于美国情报部门的种种变化，中国应更加关注，因为背后可能会有更深层次的企图。郭晓兵说，近几年美国搞外交转型，在许多人口密集的地区增设使领馆，这些机构不仅替美国政府搞情报，甚至与当地一些非政府组织往来密切，暗中支持其在当地搞颠覆活动。

专家们认为，进入信息时代的世界，情报的外延在扩大。第二次世界大战前，国家间的情报战主要是军事情报。经过二战，各国都认为战争是国家综合实力的对抗，所以二战后情报范围越来越扩展。冷战期间，军事和政治情报比较多；冷战后，经济和科技情报变得越来越重要。不仅如此，搞情报的技术越来越先进，成本也越来越高。郭晓兵说，美国窃取他国情报时总是说，这有利于让对方信息透明，维持力量均衡，对世界和平有好处。现在，世界似乎可以把这句话回敬给美国.

用能数据分析怎么做？

对比分析顾名思义就是将两个或两个以上的数据进行比较，分析它们之间的差异，从而发现数据的变化情况和规律。对比分析法分为静态比较和动态比较两类，用来判断某个数据是好还是坏，以及某几个数据之间的差异性。

对比分析怎么比呢？一般在数据分析中我们可以从这样几个角度进行对比

时间对比：同比、环比、变化趋势

空间对比：不同城市、不同产品对比

目标对比：年度目标、月度目标、活动目标

用户对比：新用户vs老用户、注册用户vs未注册用户等

竞品对比：渠道、功能、体验和流程、推广和收入

分类分析

分类分析就是把分析对象总体中具有不同性质的对象区分开，把性质相同的对象合并在一起，保持各组内对象属性的一致性、组与组之间属性的差异性，以便进一步运用各种数据分析方法来揭示内在的数量关系，最终目的是为了方便对比，所以经常和对比分析法一起用

分类分析一般有以下几种分类方法：

不同时间分组：日、周、月、年等

不同产品类型分组：产品属性；产品区域

不同用户类型分组：人口属性（性别、年龄）；客户价值；消费频次

不同渠道分组：线上渠道、线下渠道；付费渠道、免费渠道

案例 ：在分析某App的留存率的时候发现有下降趋势，为了更好的定位问题所在，对不同渠道的留存率进行了分组分析，通过分析发现留存率降幅明显的是IOS渠道和应用市场渠道，且因为这两个渠道的用户量占比最大，应该对于整体留存率的影响最大；再通过对这两个渠道的订单完成情况分析，发现接单情况对留存的影响最大，对于完成订单接单时间越长留存越差，对于发布订单未接单率越高留存越差。所以，目前应该提高接单率以及提升完成订单的时效性。

了解了最基础的分类和对比分析法，下面我就从分类对比的角度去帮助大家理解数据分析常用的5个方法：转化漏斗分析、同期群分析、AB测试、用户来源分析、矩阵分析

转化漏斗分析

转化漏斗分析是最常用的一种模型，也是增长黑客理论的基础。特别适合有交易型的业务

最典型的例子就是电商行业。获得了多少新用户（浏览），多少用户被激活（注册），多少用户还来光顾网站（留存），多少用户购买了产品（收入），多少用户帮助推广（传播）。漏斗主要帮助我们解决在哪个环节用户的流失最多

转化漏斗也是一个分类对比的过程。分类是把用户的行为过程分成了5个步骤，对比是看用户在哪个步骤中流失严重。比如用户在注册的阶段流失严重，推测是不是注册过程太繁琐，体验太差导致的，我们就可以对症下药。