增长黑客的核心（增长黑客概念）

什么是增长黑客？

增长黑客”这一说法，最早在2010年由Qualaroo的创始人肖恩·埃利斯（Sean

Ellis）提出。它最初的定义指的是“一群以数据驱动营销、以市场指导产品方向，通过技术化手段贯彻增长目标的人”。其中，数据主要指收集的用户数据、产品使用数据等。市场为行业的发展导向和热点趋势。至于技术化手段，小哇在这里就不多做说明啦

留给大家一个想象的空间~

随着增长黑客的逐渐火热，这个词不仅仅指这样的一群人，也代表一种“以最快方法、最低成本、最高效手段实现用户大量增长，最终增加收入”的运营方式。

增长黑客的意思是什么？

随着时代的发展，网络的黑客越来越多。他们入侵用扫描器到处扫描，用IP炸弹轰炸人，漫无目的地入侵和摧毁。它们不利于计算机技术的发展，却有害于网络安全和网络瘫痪，给人们带来巨大的经济和精神损失。黑客通常是指对计算机科学、编程和设计有很高了解的人。

对于黑客来说，学习如何编程是很必要的。计算机是为编程而设计的。运行程序是计算机的唯一功能。数学也是不可缺少的，运行程序其实就是运算，离散数学，线性代数，微积分等等！成长黑客是指创业团队在数据分析的基础上，利用产品或技术手段获得自发成长的操作手段。随着互联网时代的到来，各行各业逐渐发现了广告资源浪费、转化率低的弊端，我们也找到了新的玩转流量的方式。

有运营和成长部门，他们善于发现数据背后的机会，调整策略，并对创新、激活和保留负责。成长黑客本身是一个产品管理的理论框架，而不是一个实践框架。除了一个完美的成长团队，它还需要产品作为内容，工具作为执行手段。成长黑客这个词在高科技领域已经很流行。花你所有的钱去获得尽可能多的用户和收入。重复上述步骤a、B和C，直到你的公司被另一家公司收购或首次公开募股。

它更适合那些有一定商业成功的产品团队。对于初创企业或冷启动产品，成长黑客不是最佳选择。创始人和员工将建立一个真正的公司，而不是稀释他们的持股比例，这对投资者是有利的，他们也不会受到无法提供长期破坏性业务和短期业绩的投资者的持续压力。许多公司在创造产品和获得早期客户时，需要找到投资者来保留债务，但每一家值得尝试的公司都应该在某个时候赚钱。

《首席增长官》读书笔记

【书名】《首席增长官》

【章节】首席增长官的崛起

【进度】100%（p1-25）

【用时】30min

【摘抄】

①首席增长官是以不断变化的顾客需求为核心，将市场、产品、运营和客户服务通过一体化战略的方式来推动公司增长的核心管理职位。

②纵观“互联网上半场”，流量、风口等词充满我们的视野；而在接下来的“互联网下半场”，产品价值、用户体验将会成为新的主题。

③以技术驱动的增长，就是对客户（或者买家）的数据洞察进行精确把握，进而优化业务增长和盈利能力。

【感悟】

拼多多上市加拼多多假货舆论危机把拼多多推上了风口浪尖，不知道是不是背后有人搞鬼，拉开大家对METOO运动瞄准的“权威”的关注，看不清看不清。拼多多能在“互联网上半场”快要结束时靠买假货（虽然拼多多不是为了买假货，但是平台上假货横行肯定是默许了的）而迅速壮大，成了电商平台老三。这不是成功么？淘宝都能算成功，为什么拼多多不能算？如果承认拼多多确实在电商上成功了，即便是第一阶段，那么它成功的原因也是值得我们深思的。如果单纯只看到“拼多多模式”，一如看滴滴有“滴滴模式”、看抖音有“抖音模式”，那就不够“增长”了。我们应该关注的是拼多多的三年增长背后的核心——它到底洞察到了用户什么样的需求？

一个字：穷。

中国富了，但是好大部分中国人还是贫穷的，穷得只能价格优先，质量靠边。高房价更是穷了几代人。

所以说，从增长角度来说，拼多多的成功正正就是做好了对用户——底层用户和那些里子穷得如同底层用户的用户——的需求洞察，然后借助互联网技术、借助社群、借助疯狂的广告轰炸走进了纳克达斯，打响了一记耳光。

【书名】《首席增长官》

【章节】从增长黑客到首席增长官

【进度】100%（p26-40）

【用时】30min

【摘抄】

①增长黑客是市场营销、产品研发、数据分析三个角色的聚合。增长黑客的核心，是用最快的方法、最低的成本、最高效的手段获取大量的增长。

②一般来说，企业可以通过访问用户来搜集一手的反馈信息。这个阶段，一般的产品和服务的概念都是处于萌芽阶段。首席增长官应该带领团队做很多的用户访谈，来验证新产品的假设是否满足目标用户群体的需求。

③没有达到和市场匹配的产品是不应该大规模进行市场扩张的！

【感悟】

增长黑客手法是比较标准规范的操作方法，对于这种具有特别浓烈的西方特色流程，最怕的就是执行者的自恋，主观的删除某些步骤或者缩水某些行动，这样会造成连续不确定影响，可能造成最后的失败。

所以，增长黑客还需要一个特质，就是严谨谦逊！

【书名】《首席增长官》

【章节】增长框架

【进度】100%（p41-76）

【用时】30min

【摘抄】

①用户生命周期的这五个阶段（AARRR海盗法则）的演变这是用户价值不断进阶的五个阶段。从用户获取开始到用户购买我们的服务，并在感觉良好后给其他用户推荐，形成新的用户获取闭环。

②指标从来都不只是指标，它代表了管理层对用户价值和公司成功关系之间的理解，也会指导每个基层员工在日常工作中的每一次决策和执行。

③数据分析的八种方法：数字和趋势、维度分解、用户分群、转化漏斗、行为轨迹、留存分析、A/B测试、数学建模。

【感悟】

我们总说互联网的精髓之一就是迭代，却很少去追问它的前提是什么，迭代的对象是什么——完整的东西才能够迭代啊！完整的流程或者完整的产品，而这个“完整”首先就需要框架完整，就像是人的骨架一般。

【书名】《首席增长官》

【章节】用户增长模型

【进度】100%（p77-124）

【用时】60min

【摘抄】

①『获客』描述的是受众从认知到了解以至于成为产品用户的过程。

有三个角度来理解：受众、获客成本和用户旅途。

②『激活』是指引导用户发现产品价值，并重复使用产品动力的过程。

激活成功：一个用户进入产品，经过一系列的操作和体验，如新手引导、产品展示。体验好的话，用户会发现或者认可产品的价值并且回访，这个时候用户激活成功。

③『留存』就是用户在你的网站/APP中留下来、持续使用的意思。

要想实现真正的用户增长，首先我们的产品得满足用户的核心价值，然后通过运营方式让用户留下来，持久使用我们的产品。

留存分析分为两个阶段：新用户留存分析和产品功能留存分析。

④『营收』获客、激活、留存，无论是哪一个环节的优化，最终企业获得的“回报”会体现在营收变现上。

营收大体上可以归类为两种基本方式，即用户付费和广告收入。

用户付费以转化为核心，广告收入以黏性为核心。

⑤『推荐』是利用现有用户的社交影响力进行新用户获取的一种方式。用户推荐营销要做的，就是在关键的时刻，通过渠道、产品和数据衡量来放大这种效应。

衡量推荐的两大指标：K因子和NPS分值。

K因子也被称为病毒系数，用来衡量推荐的效用，即一个发起邀请推荐的用户，平均可以带来多少个用户。

NPS分值，即净推荐值。在不能直接通过推荐和转化的数据来衡量的情况中，NPS是一个较为常用的评估数据。NPS的收集方式是发放问卷，在问卷中问用户有多大可能向他人推荐这个产品，一般来说可能性的分值是从0-10分。其中给出0-6分的为不推荐者，给出7-8分的不纳入NPS计算范围，给出9-10分的是推荐者。

NPS分值=[(推荐用户数-不推荐用户数)/返回分数的用户]×100。

通常认为30分算是不错，50分算是很好，而超过70分就算是优异了。

【感悟】

海盗法则（AARRR）的每一个环节都有着更为精细的操作方法和数据衡量标准，绝对不是理解了获客、激活、留存、营收表现、用户推荐这个五个概念就可以了的。做用户增长，最怕的就是增长团队的“自恋”。

切记切记。

【书名】《首席增长官》

【章节】各岗位的数据驱动增长实战

【进度】100%（p125-182）

【用时】110min

【摘抄】

①『市场营销』是在创造、沟通、传播和交换产品中，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来价值的一系列活动、过程和体系。通俗来说，市场营销就是有盈利地满足顾客的需求，创造产品品牌的无形价值。

②『最小可行性产品』（MVP）是指对用户而言，功能性上可用、提供了核心产品价值的、最小数量的功能集。

③『产品和市场匹配（PMF）』的核心是打造一款可以创造显著用户价值的产品。首先，你的产品满足的是真实的用户需求；而且，你提供的解决方案优于其他方案。

市场部分：目标用户和他们未被满足的需求

产品部分：确认构建什么样的“产品功能集合”。

④大转化和小转化，『转化』是指用户在产品中完成了你期望他能够完成的事情。可能是完成购买或预订，可能是完成注册，可能是用户成功上传视频或照片，可能完成一次商品点评等。

大转化关注产品核心价值的交付，小转化关注用户在产品中的体验是否满意，帮助我们发现并优化产品体验问题，以便给用户提供更好的体验。

一个产品中存在很多小转化。

⑤运营分为流量运营、用户运营、产品运营和内容运营。

『流量运营』主要解决的是用户从哪里来的问题。

『用户运营』建立和维护与用户的关系。

『产品运营』的关键在于产品功能的分析和监控。

产品大的流程中，存在很多小的功能点，用户的体验就是建立在这些小的功能点上。正是这些小的功能点的使用情况，成为我们每一步转化的关键。

产品运营需要需要监测异常指标，发现用户对你产品的“怒点”，需要通过留存曲线检验新功能的效果。

『内容运营』不只是编辑文字、发帖子，在做内容运营之前，需要明白你的内容是作为一个产品出来，还是产品的一个辅助功能。

【感悟】

增长需要的是一个团队配合作战，各个增长岗位都有着不可或缺的作用。如果仅仅依靠一个多面手，很可能各个环节都会大打折扣。

这是一个团队协作的时代，增长黑客更是如此。

【书名】《首席增长官》

【章节】不同行业的数据驱动增长实战

【进度】100%（p183-236）

【用时】83min

【摘抄】

①电商网站上的商品品类非常多，每一个品类都应该有明确的定位，不同定位的品类应该有不同的运营策略。根据商品品类的利润率、转化率等表现，商品品类可分为四种：导流型品类、高利润品类、高转化品类、未来明星型品类。

②留住一个客户的成本远远小于重新获取一个客户的成本，所以留存至关重要，它关系着一个平台能够持续健康发展。

③差异化的运营策略主要从三个角度出发：基于用户的活跃度、基于用户对不同商品的偏好、基于用户所处的决策阶段。

④越注重用户体验的商品，用户评价的管理就越重要。

⑤一个行之有效的落地页应该为访问者提供恰到好处的信息，过多或者过少的信息都会让访问者不知所措。

【感悟】

不同行业的产品服务不同，其背后实质是对应的用户群体不同，更深层次就是用户需求不同。针对不同的用户群体及其用户需求，自然运营方式也是不一样的。

五花八门的运行策略，不管怎么变，核心都在用户身上，脱离用户谈运营增长，在互联网时代是越来越困难了。

关于“增长黑客”21天主题阅读的读书笔记全部输出。总体来看，对于“增长黑客”这种致用型内容，主题阅读有些天然的优势，其可以从多个视角来理解同一类事物。

“增长黑客之父”肖恩·埃利斯的《增长黑客》给出了原汁原味的相关概念，带着鲜明的西方论述风格，细致入微，条理清晰。

《引爆用户增长》则像是一本“增长黑客操作手册”，里边的案例还是中国特色化了的，相对更加接近国人的认知，更容易通过我们的经验去理解这个新的行业。黄天文写得很理性，但对于没有经验，兴趣不够浓烈，厌恶图表数据的人来说，这本书会是一种煎熬——但确是一本不折不扣的增长黑客实战手册。

《首席增长官》是GrowingIO创始人张溪梦的力作，是三本书里物理体验感最好的一本书——所有的图都是彩图。让人越看越欢喜，看来我还真是视觉动物。彩图一方面可以降低视觉疲劳，另一方面传达的信息也更多，至少可以用色彩做信息区分，方便用户理解。

同时，《首席增长官》的高度高于《引爆用户增长》，又比《增长黑客》更具备中国本土特色，案例丰富，比较火热的几大行业均有分析，形象具体。高屋建瓴，颇有指导意义。

如果正在看这篇文章的你“增长黑客”感兴趣的话，不妨也来做个主题阅读，多角度了解这个新起之秀！

什么是“增长黑客”？概念是什么？希望可以得到详解！

链接：

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增长黑客入门训练营。增长黑客入门特训营，适合市场、运营、产品人的增长入门课。5大增长模型，实战练习，系统训练核心增长能力。100+案例拆解，场景化教学，加速业务落地能力。

课程目录：

帮你节省时间的小窍门

了解增长和增长黑客

了解用户增长（Growth）是什么

针对生命周期制定对应的增长策略

「增长黑客」的成长路径

做好增长黑客必须具备的三大实践原则

AARRR流量漏斗模型的应用

《增长黑客》读书笔记——第9章：良性循环 维持并加速增长

        最后一章，作者总结了保持良性循环的方法，分别从停滞的原因、意识和行为三个方面指导如何维持并加速增长，以应对增长停滞的情况。

        1. 市场变化 - 对市场变化反应不够灵敏是想实现长远成功的公司面临的最大威胁

        2. 核心不保 - 如果公司没有专注自身的核心产品或服务，而将精力用在推出吸引人眼球的新产品、附加扩展功能或者进军新市场上，那么这也会带来增长停滞

        3. 人才流失 - 人才的流失也会引发停滞，比如那些对驱动增长至关重要的明星人物投奔了竞争对手，让组织机制不再完备，或者公司因为失去他们的远见卓识和鞭策而无法继续维持强劲的增长

        4. 营销团队 - 公司过度依赖一些已经不再有效的营销渠道，当出现新的竞争，用户行为发生改变，或者约束渠道的游戏规则发生了变化，没有及时调整营销策略

        意识上，我们需要做到：

        1. 与鲨鱼为伍

            一些鲨鱼必须一直游动才能存活，一旦停下来它们离死亡就不远了。那些没有持续进行创新，没有持续挖掘用户数据、开展用户调研，没有快速进行试验并且得出结论的公司日子都不会长久。此外首要目标过多、资源有限、企业惯性这些问题能够将那些曾经表现卓著的团队迅速拖垮。

        2. 不要低估决心的力量

            团队应该强迫自己再去寻找新的方法，以最大限度地利用已经成功了的渠道和策略。团队如果不拿出决心创造更大的成功就会浪费很多增长潜力。一旦增长团队发现有效的增长手段，就应该最大限度地挖掘它的增长潜力，而不是急着进入下一个战场。下决心取得更大成功可以让你一次又一次地赢得增长。

        3. 敢于给想象插上翅膀

            摆脱目前成功的做法带来的思维禁锢——“只要没坏就不用修理”的思维模式。打破思维禁锢，第一步，最好是测试已经获得成功的产品、功能或者营销策略的关键设计，看看能否对它们进行实质的改进；第二步，增长团队应该定期进行更大胆的创新试验，而不只是局限在优化方面。

        行为上，我们需要做到：

        1. 深挖数据金矿

        2. 发掘新渠道 - 增长过程前期团队最好专注于一两种获客渠道，随着时间的推移，团队应该试验增加新渠道，这不仅是实现更大规模增长的途径，同时还能避免现有渠道突然改变游戏规则所导致的增长停滞。

        3. 引入全新视角 - 邀请其他部门的同事、其他团队或者个人一起出谋划策能够碰撞出大量有创意的新点子；团队可以通过许多途径实现交叉生成想法。

        至此，增长黑客这本书的读书笔记就写到这里了。总的来说，这本书强调： 团队合作、数据分析、客户调研、快速试验、不断迭代 ，从更贴近业务的角度介绍怎么将这些手段组合应用，以整体达到增长的目标。同时，这本书在每个环节都提供了一种系统化的思路，并非是针对具体问题的解答。在实践过程中，阻碍我们的并非方法的难度，而是我们能否脚踏实地的遵循方法，能否认真的挖掘数据，能否摒弃自己懒惰而又想当然的想法，能否从复杂的问题中有耐心的抽丝剥茧，找到背后真正的问题，同时是否对我们的产品和用户具有一颗敬畏的心。