神指拨号没有通话记录（神指拨号怎么显示未接来电）

手机突然就没有通话记录了为什么？

如果您是的是华为手机通话记录不显示或丢失，请您按照以下场景排查：

1，拨打或接听电话后无法产生通话记录

（1）请检查是否开启了隐私空间。

主空间和隐私空间保存有相同的联系人时，通话记录仅显示在隐私空间中。建议您在隐私空间中查看通话记录，或者将联系人迁移到主空间（操作步骤如下）：

进入隐私空间，点击设置，搜索并进入隐私空间隐私空间至主空间联系人，迁移后通话记录也会转移到主空间。

（2）可能是您修改过系统日期/时间，导致新的通话记录没有在最上面显示。

建议您进入设置，搜索并进入日期和时间，将日期和时间修改为最新。

（3）可能是您未打开通话记录的权限。

EMUI 10.XEMUI 11.0：建议您进入设置，搜索应用管理，点击右上角三个点，选择显示系统进程，搜索联系人存储，点击权限，如有通话记录权限被拒绝，请将其打开。

EMUI 10.0以前版本：建议您进入设置，搜索应用管理，找到联系人，点击权限，关闭所有权限后再次打开。

2，找不到历史通话记录，通话记录丢失

（1）可能您选择未接来电等其他选项导致只显示部分通话。

建议您点击拨号或电话，在通话记录列表界面点击全部通话，即可显示全部通话记录。

（2）可能是您设置过按联系人合并通话记录，导致相同号码的通话记录被合并了。

建议您进入拨号/电话，点击三个点 设置 通话记录合并 按时间，即可显示所有通话记录。

（3）系统设定通话记录默认保存上限是2000条，当达到上限时，会主动删除旧的通话记录，保留最新的2000条；

建议您先将旧的通话记录备份到云空间，然后再清理历史的通话记录。若是较早之前的通话记录也可以向运营商查询。

（4）可能是三方应用删除了您的通话记录：

进入设置，搜索权限管理 右上角三个点 权限访问记录 ，检查这些应用7天内的通话记录访问权限时间。

进入设置，搜索权限管理 权限 ，找到通话记录 新建/修改/删除通话记录，观察是否有第三方软件勾选上了该权限，请您取消这些应用的 新建/修改/删除通话记录权限。

（5）请您清除联系人数据操作尝试。

进入设置，搜索应用管理，找到联系人，点击存储 删除数据。

提示：清除联系人数据不会删除联系人

3，仍然无法解决？

如果以上方法未解决您的问题，建议您提前备份好数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份），携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。

遇到2个问题: 1、拨号界面显示“没有通话记录”； 2、短信界面显示“当前没有信息”； 补充一点

拨号界面，你查看的是通话记录，如果近期拨打电话等，是不会有显示没有通话记录。如果你要拨打电话的话，你就点击点击屏幕下方的“拨号盘”。

如果近期发送短信什么的，是不会有短信呀，短信界面显示“当前没有信息”，如果你想显示uim卡上的短信，手势区向上滑动，uim卡。

左上角“四竖两横”，像栅栏的图标，有1x，3G等字符，表示2G和3G的信号图标。

1、你说无法显示通话记录和无法接收短信，有没有安装sim卡呢？系统有没有识别的你的sim卡？

2、你试试看你的手机可以发送短信吗？用自己的手机号码发送给自己手机号码发短信，看能不能收到。

3、在信息界面，手势区向上划动调出隐藏菜单，“设置”页面手势区向上划动调出隐藏菜单，然后还原默认设置；

4、更换其他SIM卡试试

5、备份资料恢复出厂设置

6、还不行的话，你就得去站点看看了

站点：

手机打电话但没有通话记录是怎么回事

常见原因及解决方法如下：

1、手机存储已满，无法存储。这种常见于老式的手机。建议清空通话记录，或者删除部分不重要记录。

2、手机卡顿或者内存不足。建议清理手机然后关机重试。

3、现在智能手机会自动开启某个模式，会隐藏通话记录，如小米的访客模式。关闭方法如下：

①进入手机的全部设置，找到安全和隐私

②选择隐私保护

③点击关闭访客模式即

为什么我打电话了可是查单子没有通话记录

如您要查询的是刚通话完毕的记录，由于帐单并非实时出帐，建议可以迟些时间查询或是待账单出帐后再查询的。如非上述情况，建议也可通过以下无法查询通话详单的条件进行排查：

1、如点击查询详单页面无法正常显示，建议更换IE浏览器进行查询；

2、如使用的是随机码登录，暂未能查询通话记录，请您改用服务密码登录查询；

3、网上营业厅仅提供近六个月通话详单查询，请检查选择的时间是否超出了时限；

4、每月1日至2日为话费出帐期，出帐期间内暂未能查询，可以在6号起即可查询详单或账单。

如排除以上原因，还是未解决问题，建议可联系归属地人工客服或携带有效证件到归属地营业厅进行反馈情况。

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