投诉美团平台找什么部门
法律分析:可以通过打投诉举报热线或发邮件至官方举报邮箱进行投诉。以美团上海地区为例,登录美团官网后,将网站主页拉倒最后可以看到投诉举报电话与举报邮箱。
有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知投诉人:
(一)符合规定的投诉予以受理,并告知投诉人;
(二)不符合规定的投诉不予受理,并告知投诉人不予受理的理由。
消费者在遇到问题时,首先应该找商家协商解决。针对不同的产品,这个“商家”的概念也不尽相同。当地专门设立的的客服、售后部门解决。因此,商家的活动在一定程度上也受到了物业管理方的约束。因此,在与柜台经销商协商不成一致时,消费者也可通过其所在的商场管理方寻求解决问题。
当消费者与商家不能通过协商一致解决问题时,则应该找当地的消费者协会进行调解。不过,消费者协会只能作为调解方,其并不具有实际的行政和执法权利。
当通过消费者协会调解仍然没有结果时,消费者可到相关行政部分去申诉。这里的行政部门,主要指的是工商局。
通过行政机构的干预,消费者仍会取得满意的处理结果时,可向西安本地的仲裁机构提出申请,进行仲裁。
当通过以上一系列的方式仍解决问题时,消费者便需要向人民法院提出诉讼,请求人民法院进行判决处理,这也是处理问题的最终方式。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
第十二条 消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。
第十三条 消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。
消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能,正确使用商品,提高自我保护意识。
第十四条 消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利,享有个人信息依法得到保护的权利。
第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
怎样投诉美团电单车运营主管
投诉美团电单车运营主管,可以拨打美团电单车投诉专线进行投诉,美团电单车运营主管对电单车监管不到位,没有合理运营规划,乱停乱摆乱放,影响正常出行。
美团投诉哪个电话最有效?
打12315客服电话,对美团进行举报和投诉最有效
1、邮寄地址:北京市朝阳区望京东路4号院恒电大厦B座3层
2、邮政编码:100102
3、收件人:美团网客服部
4、客服电话:10107888(鉴于电话语音通讯方式的局限性,客服电话仅用于投诉人邮寄投诉信函时辅助使用,不作为独立投诉受理方式。)
工商部门受理投诉举报范围包括
1、是消费者为生活消费需要购买,使用商品或者接受服务,与经营者发生消费争议的投诉。
2、是农民购买,使用直接用于农业生产的种子,化肥,农药,农机具等生产资料,其权益受到损害的投诉。
3、是对侵害消费者合法权益行为,制售假冒伪劣商品行为,不正当竞争行为,违反广告管理规定行为等违反工商行政管理法律,法规和规章行为的投诉举报。
工商部门不予受理或终止受理
1、是不属于工商行政管理部门职责范围的。
2、是购买后商品超过保质期,被投诉人已不再负有违约责任的;。
3、是已经工商行政管理部门组织调解的。
4、是消费者协会或者人民调解组织等其他组织已经调解或者正在处理的。
5、是法院,仲裁机构或者其他行政部门已经受理或者处理的。
6、是消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的,或者消费者无法证实自己的权益受到侵害的。
7、是不符合国家法律,法规及规章规定的。
以上内容参考:百度百科—“12315”消费者投诉举报专线电话
在哪里能投诉美团平台?
法律分析:可以通过打投诉举报热线或发邮件至官方举报邮箱进行投诉。以美团上海地区为例,登录美团官网后,将网站主页拉倒最后可以看到投诉举报电话与举报邮箱。
有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知投诉人:
(一)符合规定的投诉予以受理,并告知投诉人;
(二)不符合规定的投诉不予受理,并告知投诉人不予受理的理由。
消费者在遇到问题时,首先应该找商家协商解决。针对不同的产品,这个“商家”的概念也不尽相同。当地专门设立的的客服、售后部门解决。因此,商家的活动在一定程度上也受到了物业管理方的约束。因此,在与柜台经销商协商不成一致时,消费者也可通过其所在的商场管理方寻求解决问题。
当消费者与商家不能通过协商一致解决问题时,则应该找当地的消费者协会进行调解。不过,消费者协会只能作为调解方,其并不具有实际的行政和执法权利。
当通过消费者协会调解仍然没有结果时,消费者可到相关行政部分去申诉。这里的行政部门,主要指的是工商局。
通过行政机构的干预,消费者仍会取得满意的处理结果时,可向西安本地的仲裁机构提出申请,进行仲裁。
当通过以上一系列的方式仍解决问题时,消费者便需要向人民法院提出诉讼,请求人民法院进行判决处理,这也是处理问题的最终方式。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
第十二条 消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。
第十三条 消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。
消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能,正确使用商品,提高自我保护意识。
第十四条 消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利,享有个人信息依法得到保护的权利。
第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
家”的概念也不尽相同。当地专门设立的的客服、售后部门解决。因此,商家的活动在一定程度上也受到了物业管理方的约束。因此,在与柜台经销商协商不成一致时,消费者也可通过其所在的商场管理方寻求解决问题。当消费者与商家不能通过协商一致解决问题时,则应该找当地的消费者协会进行调解。不过,消费者协
终方式。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第十二条 消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。第十三条 消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权