黑客攻击英国航空企业（英国航空安全）

印度航空450万数据被黑客盗取，航空公司将承担怎样的责任？

在一家大型航空公司报告的最新违规行为中，黑客窃取了全球约 450 万印度航空乘客的数据。印度航空公司在周五晚些时候发布的一份声明中表示，姓名、信用卡号码和护照信息都被盗取了数据。这家国有巨头表示正在“保护受感染的服务器”，并在数据安全方面使用“外部专家”，并与信用卡公司合作。

该航空公司是这样表示的：“我们对由此造成的不便深表歉意，并感谢乘客的持续支持和信任。”近年来，许多航空公司都遭受了数据泄露的打击。在2018年网络攻击中有400,000名乘客失踪后，英国航空公司去年被英国监管机构罚款2800万美元。

在 2018 年丢失超过 900 万客户的详细信息后，国泰航空被罚款 70 万美元。低成本航空公司易捷航空去年表示，黑客窃取了大约 900 万客户的电子邮件和旅行详细信息。印度航空公司在 3 月份宣布，其数据处理公司 SITA PSS 已于 2 月份通知其网络攻击。该航空公司表示，此次违规涉及在 2011 年 8 月至 2021 年 2 月期间登记的个人数据。

为大部分航空业提供 IT 备份的 SITA 当时表示，它已成为影响许多航空公司的“高度复杂攻击”的目标。印度航空是星空联盟航空公司联盟的一部分，SITA 负责其飞行常客计划的计算机操作。联盟中的其他航空公司在 3 月份就网络攻击向乘客发出警告，但大多数航空公司表示，他们只访问了姓名和飞行常客号码。

然而，印度航空的客户不太可能是 SITA 黑客的唯一受害者。 该公司在一份声明中告诉 Bleeping Computer，多家航空公司的客户受到影响，包括乘坐新西兰航空、国泰航空、芬兰航空、济州航空、汉莎航空、马来西亚航空、SAS 和新加坡航空的旅客。

英航为什么致大量旅客滞留?

英国航空公司的电脑系统发生严重故障，多班航班受影响延误。英航其后宣布取消所有由伦敦出发的航班，直至当地时间晚上6点。英航已就事件道歉，并指已努力解决问题。

有打算前往美国的英国游客表示，在使用自助登机系统时，发现机器并没有运作。还有旅客指排队苦候良久，直至登机柜位前，才发现电脑系统故障。

另有网民在twitter发文，指自己已在飞机跑道上滞留了1个小时，英航完全没有提供任何饮料，又指英航只接受信用卡付款，但自己身上只有现金。

英航并未解释故障的具体原因，称尚未有证据显示电脑系统是遭受黑客攻击。

据悉，不少英国游客都会在周末假期出游。英航于2016年7月及9月都曾发生电脑故障，导致大量旅客行程被延误。

机场里排队等候的旅客。

英航电脑故障致航班大乱是受到了黑客袭击？

根据报道，英国航空公司当地时间5月27日宣布，由于英航全球电脑系统失灵，取消所有预定在周六剩下时间从伦敦希思罗机场及盖特威克(Gatwick)机场开出的班机。事件引致全球多地的英航班机延误。英航表示没有证据显示事件是黑客袭击所致。

有乘客投诉不能透过英航网站或手机应用程式办理登机手续，令他们错过班机。在英国、北爱尔兰贝尔法斯特、罗马、里斯本、美国等地的其他机场，英航乘客对登机两小时后仍未起飞大表不满。

受到电脑系统故障影响，英航班机延误，希思罗机场及盖特威克机场客运大楼异常挤拥。在希思罗机场，登机手续办理柜位出现长长排队人龙。一名预订飞往得州机票的乘客称：“我们尝试使用自助办理登机手续。只有一部仍在运作，其他已停顿。人们大排长龙，等候使用这部机，但它后来也停顿。”

英航声明称：“我们的资讯系统发生重大故障，严重扰乱我们的全球航班运作。”声明又向乘客致歉，并表示正努力解决问题。