员工工作纪律包括哪些方面
员工工作纪律包括哪些方面
你知道员工工作纪律包括哪些方面吗?在职场中,每个公司都有着自己的纪律制度,如果一个公司没有记录,就很难管理员工和维持公司。那么,下面是我为大家收集整理的关于员工工作纪律包括哪些方面的知识。
员工工作纪律包括哪些方面1
第一条 着装
1、所有员工上班时不得穿背心、短裤、无袖上衣、无领上衣(男士)、球鞋、拖鞋、以及过分暴露的服装。服装颜色须以职业装素色为主,不得过于艳丽,不得穿戴有各种醒目图案(如动物、人物肖像等)的T恤、圆领衫服装。
2、在周一至周五的所有工作时间,销售类、咨询类、职能管理类(含招聘、行政、人事、市场等)及经理级以上人员,男士应着西装或衬衫,系领带、穿皮鞋;女士应着职业装;配发工作服的员工必须着工作服。
3、如参加正式商务场合,所有员工必须着标准正装:男士应着西装+衬衫+系领带、穿皮鞋;女士应着职业装;主办方有特别要求除外。
第二条 仪表
1、头发梳理整齐,不留长指甲,女士不浓妆艳抹,男士不留胡须、不留长发。
第三条 举止
1、保持良好的坐姿,站姿,严禁在工作场合趴伏或做出其它不雅姿态。
2、严禁在工作时间吃零食、串岗、扎堆聊天。
3、工作时间不得长时间用电话聊天,严禁拨打一切因私事务的.声讯信息电话。
第四条工牌
所有员工在办公区域内,均须将公司工卡佩戴在胸前。
第五条 上网
1、如非工作需要并经特殊批准,员工个人工作计算机仅在每日19:30至次日8:30时段内允许接入互联网,其它时段仅允许接入公司局域网。
2、如因工作需要,可通过在专门设置公共PC的区域内查询和下载资料使用。相关规定见IT管理部相关规定。
3、对经批准可以接入互联网的员工,在工作时间内严禁浏览新闻及与工作无关的内容,严禁因私聊天。
第六条 员工信息安全
详细规定请见《员工信息安全管理条例》。
第七条 其他规定
1、中午就餐时间严格按照公司有关规定控制一个小时之内。
2、办公时间严禁擅自长时间离开工作岗位。如确需因公外出,需告知主管领导。
员工工作纪律包括哪些方面2
工作中的纪律事情要少八卦
1、办公室恋情
在一项关于八卦的调查中,办公室恋情的“八卦”人气名列第三名,足见大家的兴趣程度了,但是办公事恋情在很多公司还被列为禁忌,所以你最好还是少八卦,万一哪天传到老板耳朵里,弄的人家一拍两散各奔东西,你将会为此内疚一辈子;
2、办公室政治
当公司里有拉帮结派现象的话,身为小职员的你还是夹起尾巴做人,少说话多做事吧,得罪了谁都没有好下场,沦落为办公室政治的牺牲品可就得断送你的前途了;
3、老板私事
你可以八卦老板今天的衣服、妆容,但是千万别八卦他/她的私事,倘若哪天撞到老板身边的女人不是他的老婆,最好赶紧买醉让自己失忆吧。
公司上班正当职责管理,同事不满放言出门口找麻烦,上
售楼部现场管理制度 一、签到 1、售楼部员工上下班实行签到制,由现场主管负责核实,作为当天的考勤记录。因事、因病不到者,事先必须向销售主管提交书面请假申请,获准后及时通知现场主管。事后必须销假,任何人不得代他人签到或弄虚作假,否则作旷工一天论处; 2、员工因业务需要不能签到者,应提前向现场主管报告,得到批准后按批准时间到岗签到;不能提前报告者,应在事后主动向考勤负责人报告,经核实后由考勤负责人在签到簿上如实登记。否则按以下第二条处理。 二、员工上下班 1、售楼部员工实行每周五天工作日。星期一至星期四,每星期由现场主管按实际情况安排员工轮休二天。售楼部按实际情况,经营销部主管批准,可分早班与晚班;展销期间提前30分钟到位。 2、迟于规定上班时间之后签到者即为迟到;早退以是否按时离开工作地点为准,迟到或擅自离开工作岗位者作旷工处理; 3、售楼部员工严禁午睡; 4、凡上班时间因业务原因需要外出者,应在外出之前向主管和考勤员说明,如未经准许离开工作岗位30分钟以上,事后又没有合理的解释,作旷工处理; 5、凡迟到一次者扣半天工资,每月累计三次者当旷工一天处理,旷工一天则扣5天日薪。一个月内累计旷工三天者,扣除当月薪金,予以开除处理; 6、不准在售楼现场大堂吃零食、化妆; 7、打私人中国不能超过三分钟,如遇客户要长谈,注意控制时间,展销期间不能打私人中国; 8、接待顺序按照到本顺序; 9、每一次接待完客户要立即把桌凳复位,以及清洁台面卫生; 10、进入售楼部一定要穿工作服,打领带;;不能穿便装进入前台; 11、每天上班签到后,一定要看留言本,而且阅后要签名,如没有阅读或没有签名,白单处理; 12、不能聚集闲谈与工作无关的事,阅读与工作无关的杂志; 13、上班时间女士不准穿凉鞋,应穿包头黑皮鞋; 14、每次带宾客参观完工地后,回到售楼现场前应及时事理好自己的仪容仪表。 三、假期申请 1、员工因病请假者需持有区级医院医生开具的病假说证明书; 2、员工因病请假者应提前申请,事假半天以内应报销售部主管品头批准;超过一天(含一天)需提交请假报告,由销售部主管审批同意后执行。若事前没请假事后又未补办申请单者,作旷工处理; 3、凡公司刊登广告日、展销会期间,任何售楼人员不得请假,特殊情况者,需经理级领导批准。 四、售楼现场工作记录 每日工作日记、每日来人来电统计表、来电登记表、每日成交销控登记表、每月成交台帐、楼盘销控统计表、每月市调对比表、客户意见综合分析表 五、卫生值日 售楼部现场由现场销售人员负责打扫,每天一次保证卖场清洁。 现场人员岗位职责 售楼经理职责: (1)负责现场操作控制管理 (2)培训现场销售人员、指挥协调现场各方面人员,营造销售气氛,辅助成交; (3)制定阶段性销售计划及推动实施完成销售目标; (4)负责和中国商、广告商沟通现场销售情况及时反馈信息; (5)协助和参与基础上销售策划。 现场售楼主任职责: (1)负责售楼部的日常管理及文书工作; (2)协助售楼经理落实各项工作; (3)负责人员培训计划; (4)负责监控售楼部、工地现场及外展点销售活动; (5)销售人员岗位分配,调动工作人员积极性,并负责检查;落实工作人员工作质量; (6)协助成交、签约。 售楼主任助理职责: (1)培训卖楼人员,培训新人; (2)每天提醒各工作人员任务完成量,及时反馈现场售楼部工作进度,并且主要负责检查各种表格及在售楼部每一样细节一定要起到带头作用; (3)监察院控现场情况。 高级销售代表职责: (1)推行销售计划,协助主任助理完成工作; (2)主要负责周边楼盘市场动态的收集及售楼部最新资料的收集; (3)及时和现场主任沟通,召开市场调查会议; (4)定期安排售楼部全体人员进行市场调查。 销售代表职责: (1)负责完成销售任务及跟进工作; (2)收集客户签约时存在的问题(每周一次)并提交销售主任。 销售接待员职责: (1)负责推介基础上示范单位,促进成交及协助签署预售合同。 备注:以上各岗位人员如不能充分完成工作时,全体同事应予以配合。 售楼人守则 一、基本素质要求 1、良好的形象+诚恳的态度+热诚的服务+机敏的反应+坚定的信心+流畅的表达+积极的进取=TOPSALES; 2、员工工作应积极主动,要勇于负责。做好自己的职能工作,同进应主动协助其他同事的工作,任何事情应做到有始有终; 3、员工应追求团队精神,部门之间、同事之间提倡团结协作,沟通情况,相互信任,注重整体利益; 4、公司职员应主动提高、完善自身的专业水平,关注市场动态,捕捉市场信息,对外注意自身形象,不得向外透露有关公司业务的商业机密; 5、员工工作要追求效率,遇到问题应尽快处理,能不过夜的事情不要拖到第二天。 二、基本操作要求 1、按公司规定时间正常考勤,保持公司整洁形象; 2、虚心诚恳,认真负责,勤快谨慎,绝对忠诚; 3、严守公司业务机密,爱护公司一切工具及设施; 4、主动收集竞争者的售楼资料,并及时向主管汇报; 5、业绩不靠运气而来,唯有充实自我,努力不懈,才能成为成功者; 6、经验是从实践中积累而来,对任何上门顾客均应视为可能成交之客户而予以热情接待; 7、同事间的协调和睦与互相帮助,能营造一个良好的工作环境,并提高工作效率; 8、凡公司刊登广告日,任何业务人员不得请假,必须无条件全部到位工作。 三、基本纪律 1、所有员工应当遵守国家各项法律、法规。做一个合格的公民; 2、所有员工应热爱公司、热爱公司的事业。并珍惜公司的财产、声誉、形象; 3、员工除正常休假外,必须准时上下班,不得迟到、早退; 4、员工要严守公司纪律,遵守公司规章制度,保守公司机密,维护公司的现任与义务; 5、尊重别人、尊重别人的劳动、新重别人的选择、新重别人的隐私; 6、员工要注重自己的外表形象,要以整齐端庄的仪表、温文而雅的举止,赢得合作伙伴的信任; 7、员工在工作时要有分明的上下级关系,欣然接受上级部门的指示并努力付诸实施。严格遵守公司各部门的规章制度须准时参加所属的各种例会,按时向所属的主管人员递交各类工作报表; 8、职员应自觉维护公司形象,注意保持售楼部的安静整洁,严禁喧哗、嬉戏、吃零食等所有破坏销售部整体形象的行为,不准在公共场合化妆、换装,不能擅入其它部门,以免影响其它部门工作。不允许在上班时间随便外出,如遇特殊事情必须由主管级以上领导批准; 9、工作时间内不允许打私人中国,确实有事打中国应做到长话短说,不能超过三分钟; 10、不许有冷淡客户、对来访客户视而不见或出言粗鲁与客户争吵事件(现象)发生; 11、职员不能进行有损公司的私人交易活动,不能以公司名义进行任何损公利已的私人行为及进行任何超出公司指定范围之外的业务,如有此类行为,须承担因此引起的一切法律责任,公司有权终止聘任合同,并追究其法律责任; 未经公司许可,不得私自代已购客户转让楼盘; 不得私自接受他人委托代售楼盘; 未经公司许可,任何人不得修改合同条款。 12、员工要爱护公司财产,凡属人为损坏公司财产的,公司有权在求赔偿,公司所配备使用的贵重财产,在离退职时应交还公司; 13、在办公室内严禁吸烟,保持清新的工作环境。员工违反公司管理制度,公司视情况给予如下处分: 有如下行为者,给予警告、扣发部分至全部工资或奖金: 1、无正当理由拒绝执行上司的指令; 2、未经允许擅离工作岗位,影响工作; 3、因工作责任心不强造成工作重大失误; 4、对上司有不礼貌的言行举止; 5、工作时间不专心本职工作,随便串岗聊天说笑; 6、一个月迟到多次者; 7、一个月旷工两天者; 8、人为造成公司意外损失者。 有如下行为者,公司给予开除并不予任何经济补偿: 1、向客户索要回扣; 2、挪用、盗窃公司的资金、财产; 3、刑事犯罪; 4、蓄意破坏公司财产; 5、一个月内无故旷工三次以上; 6、泄露公司商业情报,以公司名义私自拓展业务,进行私下交易; 7、在同行业中兼职。 售楼人业务守则 一、良好的团队协作精神:任何一个售楼人,都是售楼部这个团队中的一员,因而要求每位售楼人必须具备团队协作精神,不允许出现互相排斥的现象。 给售楼领导的贴心建议:一旦出现互斥现象,领导不可掉以轻心,因为这会对售楼部这个整体造成毁灭性破坏,应该立即着手解决勾心斗角的现象,杜绝此类现象的发生。 给售楼人的贴心建议:如果你不重视培养自己的团队协作精神,那么你就分失去许多东西:包括同事友情、和谐的人际关系、被上级提拔的机会等等。那么你就全孤立的存在于这个团队,当你需要人家的帮助的时候,就没有人会向你援手,并且久而久之,上级发现你缺乏团队精神,完全可能炒你的鱿鱼。记住,只有协作才能创造共赢的局面。 二、良好的职业道德:用人先用品德。一个人,即使其能力再强,如果品质不好,也坚决不能用。一些售楼人常常假公济私(私自拿回扣)、抢同事客户、泄露公司机密、诽谤同事和公司、损坏公司财物。 给售楼领导的贴心建议:对于这类人员,上级主管应对其进行教育,如果教育无效,无论其业绩多么辉煌,都要毫不惋惜地辞退,因为品质不好的人,就象一个毒瘤,不予以割除,就可能危及整个生命。 给售楼人的贴心建议:任何企业和个人都不喜欢品质不好的人,因为品质不好的人只会给集体给他人造成负面影响。俗话说:若要人不知,除非已莫为。世界上没有不透风的墙。千万不可有侥幸的心理,事情往往侥幸心理上,有些人总是侥幸的认为,我就做这一次,下次就不做了。可你是否知道,也许就是这一次,就影响了你整个的人生。与同事相处,切不可条同事的小报告。打同事小报告的人,等于抑了一种方式打自己的小报告,明天人家就会打你的小报告。有话就当面说清楚,不可背后放言。如果你工作在一个和谐的工作环境中,心情也是畅快的。如果你缺乏良好的职业道德,你就会成为同事眼中的污点,同事之间不和,你的心情就会受到影响而变得抑郁,这又是何苦呢?请谨记:品质是金。 三、良好的进取心:如果售楼人缺乏进取心,是不可能中国业务技能的,也就不可能干出不凡业绩,并且还会影响他人,削弱同事的进取心。 给售楼领导的贴心建议:对缺乏进取心的售楼人,领导不要轻易采取辞退的做法,因为其本质上并不坏,只是惰性强点而已。而应对其教育,最好是先做他的朋友,以朋友而不是以上司的身份去开导他,要用拉家常的方式,这样人家比较容易接受,如果你摆出一副领导的姿态,效果往往适得其反,他会认为你在就教,对你的话充耳不闻。如果开导一次不行,再来第二次、第三次,不要放弃,记住,人都是通情的。如果你的开导没有见效,并不是对方孺子不可教也,而是你的方法不得当,再选取另一条道路吧,只要你不达目的不罢休,你会成功的。越是难教育的职员,如果你能开导成功,越能显示出你的非凡才能,也说明你是适合当领导的。如果你放弃,你就不是一个好的领导。 给售楼人的贴心建议:现时有一个流行的话:今天不努力工作,明天就要努力找工作。这话是很有道理的,一个人,工作的目的无非是为了挣钱和实现自我价值。如果你没有进取心,你就会碌碌无为,就会在看到别人取得成绩时而心中酸酸的不是滋味,与其如此,何不培养自己积极的进取心呢?工作着是快乐的,当你的惰性“起床”的时候,你就赶快想想失业的失落和艰难,这样你就会战胜自己。人生最大的快乐,就是在工作中取得成绩,但如果没有进取心,你就无法取得成绩。快乐的事,你为何不做呢?别再得进且过了,赶快行动吧,成绩和快乐在等你呢,你的家人也在等着分享你的成绩的快乐呢。 售楼人的基本要求 一、良好的形象仪表:售楼人员是开发商销售第一线的排头兵,担负着直接与顾客接触的重任,因而要求售楼人员有良好的形象仪表,但这并不是说,一定要长得漂亮英俊,只要五官端正就行,但一定要穿戴整齐清洁,仪态端庄大方,礼貌待人。 二、优质的服务态度:在接待来访顾客时,要做到三个“主动”。即主动向顾客打招呼、主动安排顾客入座、主动拿售楼资料给顾客看。一切要彬彬有礼,不允许有任何对顾客不满的情绪发生,要具有很强的亲和力,坚持“顾客是上帝”的原则。 三、流畅的表达能力:在语言表达上,一定要达到流畅的程度,说理性强、逻辑思维慎密。 四、良好的职业道德:不损公肥私、损人利已,不在背后说长道短,严守公司机密,离职后不到公司的竞争对手企业去任职,不说公司坏话,善于团结同事、乐于助人,不打小报告、不打击报复,严格遵守公司的规章制度,积极进取,努力学习业务知识。 五、良好的专业素质:具有一定的专业知识,对营销和房地产有一定的了解,熟悉当地相关政策法规。如果是新手,要求具有好学精神,在很短的时间里全面熟悉专业知识,提升自己的专业素质。 六、良好团队协作精神:善于处理同事之间、部门之间、上下级之间的关系,一切以公司整体利益为重,在工作上相互协作,不拖后腿。 七、较强的公关能力:销售与公关是一脉相承的,销售隶属于公关范畴,对顾客要关于公关变潜在顾客为目标顾客,努力达成交易。 八、稳重扎实处变不惊:要求售楼人员办事沉稳,具有应付各种复杂事情和突发性事件的能力。 售楼人的义务 一、积极维护开发商形象:不做任何有损开发商形象的事情、不说任何有损开发商形象的话。将开发商形象放在自身形象之眩。碰到有损开发商形象的事情,要及时予以制止,不能熟视无睹、听之任之。 二、维护公司财产安全:有义务对公司的任何财产安全负责。 三、同事之间互相监督:无论是上级、下级还是现级,都有义务监督权,发现同事中有损公司或他人形象的利益、拒不执行公司指令、违反公司规章制度等等不良行为者,应予以制止,制止不果时,应及时向上级主管汇报。 四、尊重领导团结同事:对上级领导要尊重,不向上级领导讨价还价,对同事要团结,不相互拆台、拉帮结派。 五、高风亮节宽宏大度:不斤斤计较,在集体利益与个人利益发生冲突时,要先从集体角度考虑,积极维护集体利益,先集体后个人、先人后已。 六、发扬主人翁精神:在干好本职工作的同进,要积极为公司整体发展着想,多向公司提出合理化建议,为公司建设竭尽全力。 售楼人理论基础 售楼人的理论和其售楼的实际操作技巧是同等重要的。据调查,许多售楼人,有丰富的实际操作经验,却缺乏良好的理论基础,有点像酒店业的服务员一样,只懂得接待顾客,却不懂得服务知识。光有操作经验而没有理论知识,全严重制约销售。 售楼人必须具备的理论知识有如下几方面: 一、营销基础知识 二、广告基础知识 三、房地产基本知识 四、当前当地房地产走势 五、企业管理基础知识 六、服务基础知识 七、企业文化基础知识 八、推销的基础知识 九、装修装饰基本知识 十、物业管理基本知识 以上八项的基本知识必须要掌握,一个售楼人如果只知道机械地接待上门的顾客,却不懂营销、广告、服务的企业文化的基本知识,甚至对房地产的基本行情也是一无所知,这是不可能接待好顾客的,当顾客提出质疑时,就会无从回答,任何一个顾客面对这样的售楼人,都会丧失信心的。 售楼人心理素质 售楼人始终出现在营销第一线,要面对面与顾客打交道,而顾客又来自社会各个领域各个阶层,其性格也千差成别。如果售楼人缺乏良好的心理素质,就人严重制约售楼成绩。因而要求售楼人必须具备较高的心理素质。在与顾客打交道时,无论顾客做了什么事、说了什么话,都要笑脸相待,一笑泯恩仇。售楼人要提高自身心理素质,可从以下几方面入手: 一、控制水平心态:不要让自己易怒、易躁,要将心态控制在一条水平线上,保持心态起伏的幅度不要过大,无论遇上什么事都要令心态不要过分起伏,碰上喜事不要过分激动,遇上坏事不要过于悲伤,始终保持着一份平静的恬淡心情。 二、培养乐观精神:凡事都往好的方面想,当顾客出现异常举动时,不防试着往好的方面去思考,这样容易将自己与顾客站在同一情感线上,也就容易理解顾客的言行。 三、保持一份童心:孩童是天真烂漫的衬出自己的优秀吗? 售楼人归纳总结与信息反馈 归纳周期分为:日归纳、周归纳、月归纳、季归纳。 归纳是总结经验教训,以便为下一步的工作创造良好的条件。 归纳总结的内容: 谈判方面:对与顾客的谈判作归纳总结,这次与顾客的谈判与往常和顾客的谈判有什么不同?自己在谈判时的态度、语言运用、方式方法是否得当? 礼仪方面:接待顾客的礼仪有否不妥。 介绍方面:在向顾客介绍楼盘时有没有碰到新的问题点、介绍时有没有出差错、介绍的方法顾客能否接受、介绍时是否突出了楼盘特色和重点。 签约方面:在签约时顾客有否提出新的条件、顾客对合同的质疑有哪些。 成功方面:成功签单的原因是什么、顾客看中楼盘的哪些方面。 失败方面:顾客不签约的原因在哪里、是楼盘因素还是自己个人因素。 顾客方面:顾客属于什么类型、与往常的顾客有什么不同。 在进行归纳总结后,关键的一步是要找出最好的一面和最差的一面,然后再一一予以解决,对好的方面加以发扬,对差的立即着手进行解决,避免重蹈覆辙。 归纳总结的步骤:记录、整理、分类、分析、立档、反馈、解决。 将工作过程的重点部分记录下来,然后对记录进行整理,在整理时要对记录资料分门别类,然后做系统分析,找出成功与失败、新问题、新观点,将其存档,并反馈给上级领导,最后就是寻求解决方法。 归纳总结的目的就是找出差异点、空白点、疑点、新问题。然后分两步进行:一是信息反馈,将信息反馈给上级领导,以便上级做出决策;二是自己消化,便于自己总结经验,不断改进完善自我
车间员工行为准则问题
车间员工行为准则
一、目的
为保证办公及生产秩序的正常运作,为规范员工日常行为,特制定本规范;
二、适用范围
本规范分为两个部分,一部分针对生产办公人员,一部分针对一线生产人员,各自适用于相应部分;
三、行为准则
(一)生产办公人员行为规范
1.工作期间衣着、发式整洁,大方得体,禁止奇装异服或过于曝露的服装。男士不得留长发、怪发,女士不留怪异发型,不浓妆艳抹;违者罚款10元;
2.办公时间不从事与本岗位无关的活动,不准在上班时间吃零食、睡觉、干私活、浏览与工作无关的网站、看与工作无关的书籍报刊;违者罚款10元;
3.禁止在办公区内吸烟,随时保持办公区整洁;违者按相应制度执行;
4.办公接听电话应使用普通话,首先使用“您好,生产部”,通话期间注意使用礼貌用语,如当事人不在,应代为记录并转告;违者罚款 10元;
5.禁止在工作期间串岗聊天,办公区内不得高声喧哗;违者罚款10元;
6.遵守电话使用规范,工作时间应避免私人电话,如确实需要,应以重要事项陈述为主,禁止利用办公电话闲聊;违者罚款10元;
7.文具领取应登记名称、数量,并由领取人签名,严禁将任何办公文具取回家私用,员工有义务爱惜公司一切办公文具,并节约使用;违者罚款10元;
8.私人资料不得在公司打印、复印、传真;违者罚款10元;
9.未征得同意,不得使用他人计算机,不得随意翻看他人办公资料物品,需要保密的资料,资料持有人必须按规定保存;违者罚款10元;
10.根据公司需要及职责规定积极配合同事开展工作,不得拖延、推诿、拒绝;对他人咨询不属自己职责范围内的事务应就自己所知告知咨询对象,不得置之不理;违者罚款10元;
11. 员工需服从领导的安排,并努力做好分配的工作,无正当理由而未如期完成工作或者拒不接受领导的安排、建议、批评者,处以20元以上罚款;
12. 管理和监督人员未认真履行职责,处以20元以上罚款,造成损失的追究相应责任;
(二)生产区域行为规范
1.严禁在工作期间脱岗、串岗、睡觉、闲聊、嬉戏、打闹等,违者罚款10元;
2.严禁在车间内接打手机、玩游戏、看视频、听音乐或做其他无关的事情;因工作需要段长以上级别人员接打手机不在本规定内,因工作需要班组长接打手机必须离开生产现场到更衣室或离开车间,违者罚款10元;
3.严禁在车间以及更衣室吃东西,违者罚款10元;
4.严禁在车间内抽烟、吐痰、擦鼻涕等,违者处以50元以上罚款,情节严重者予以辞退;
5.在工作中接触不干净物品后必须洗手消毒,工作期间必须保持工装穿戴整齐,严禁摘帽子等,违者罚款20元;
6.严禁员工不进行正常的更衣、洗手消毒程序进入车间,违者按相关条例执行;
7.员工爱惜公物,有恶意破坏公司财产或盗窃行为者,不论公物或他人财产,一经发现立即辞退,并依照盗窃之物价款两倍赔偿或视情节轻重送公安机关处理。
8.员工要有互尊互爱的精神,严禁打架斗殴,如有发生,先动手者,处以100元以上罚款,情节严重者予以辞退,或者移交公安部门;
9.员工在生产过程中要注意节约,不得随意乱扔物料、工具,不开无人机、不开无人灯、天燃气及时关闭,如有违反,一次性罚款30元,如有造成设备损坏的,全额赔偿;
10.所有员工做好车间本区域内的清理、清扫工作,必须保证车间的整洁,如发现车间地面肮脏、有烟头杂物、工作台面凌乱,处以20元罚款。
11. 员工需服从领导的安排,并努力做好分配的工作,无正当理由而未如期完成工作或者拒不接受领导的安排、建议、批评者,处以20元以上罚款;
12. 管理和监督人员未认真履行职责,处以20元以上罚款,造成损失的追究相应责任;
四、为保障公司高效运行,员工在工作中有义务遵循以下三原则:
1 、如果公司有相应的管理规范,并且合理,按规定办;
2 、如果公司有相应的管理规范,但规定有不合理的地方,员工需要按规定办,并及时向制定规定部门提出修改建议,这是员工的权利;
3 、如果公司没有相应的规范,员工在进行请示的同时可以建议制定相应的制度,制度未出台前,由部门负责人以上级别人员参照相似制度酌情予以处理。
五、本规定最终解释权归行政人事部。
六、本制度即日起执行。
员工守则及处罚
中小企业用正规化的制度进行管理,看似不讲情面,但对于维持整个团队的良性运转却能起到积极的作用。下面是我为你整理的员工守则及处罚,希望对你有用!
员工守则及处罚1
一、目的
加强企业管理,提高工作效率和工作质量,严肃劳动纪律,增强员工的自觉意识。
二、范围
适用于公司全体员工
三、员工惩罚
(一)员工有下列情形之一者,将给予罚款10-50元/次的经济处罚:
1、工作期间串岗、聊天、扎堆、嬉戏、打闹者;相互工作配合出现断层责任者;
2、工作期间利用公司电脑上网聊天、玩游戏或干与工作无关的事情;工作时间脱岗、赌博现象;
3、工作时间内干私活、吃零食、午间饮酒、无关人员在库房内逗留、在禁烟场所吸烟者、在办公室随地吐痰、在登记本上乱涂乱画、不执行公司的卫生清洁制度、制造办公区脏乱影响公司形象者;
4、业务人员不按规定报点者,工作时间关机,货款已结回当天不上缴财务、结账单当天没结帐而不回交财务的;
5、工作时间内频繁打私人电话者(每日五次或超过一刻钟/次);
6、上班时间不按公司规定着装、衣着不整者,公司包干区卫生不合格者;
7、下班后未按规定清理好各自工作区域者。
(二)员工有下列情形之一者,给予警告一次(扣薪一天):
1、办公室人员私自带领公司以外的人员到办公地点随意参观和玩耍的;
2、业务人员因个人原因与客户发生口角的,损坏公司形象的;
3、人为因素引起的工作责任心不强、违反公司规章制度,作业交接不清楚、玩忽职守、操作变形、互相推诿、强调客观理由等造成工作差错和一切不良后果者;
4、不服从工作分配、消极怠工、工作效率低下影响工作任务完成的。
(三)员工有下列情形之一者,给予小过一次(扣薪三天):
1、办公室人员违反公司安全、财务等有关规定或工作程序,造成不良后果者;
2、滥用职权,违反公司财经纪律及销售政策,擅自变动销售价格政策,私自乱涨、乱跌价格者,有意篡改、伪造、各类单据、报表行为,泄露公司机密的;
3、主观向客户塞货,造成客户频繁退货、调换同货者;跨区抢客户冲业绩的;
4、各相关人员书面报表迟报、漏报、虚报、错报者;
5、任何时间利用办公室电脑登录一些不规范、不健康的网站,导致病毒侵入,给公司网络造成损害者(情节严重的公司将严肃处理);
6、业务人员上报的业务日报表填写内容不真实,将给予20-100元/次的经济处罚,累计三次以上者,公司将予以辞退。业务经理未及时发现的,按20元/人次处罚,并负相关连带责任。
员工守则及处罚2
第一条 轻微过失
1、工作或服务态度不佳;
2、迟到、早退
3、外出办事不登记或说明去向及所办何事的;
4、不按部门工作规程要求工作;
5、没有遵守各部门订立的岗位职责;
6、拖延执行上级命令;
7、托他人考勤(打卡)或代人考勤(打卡)。
第二条 中度过失
1、迟到、早退当月累计达3次以上者;
2、旷工一天以上的;
3、在值班时擅自离岗、睡岗或违反操作;
4、不爱惜公司财产者;
5、没有尽职及时报告事故的;
6、服务态度差受到有效投诉的;
7、当班时喝酒或酒后上岗者;
8、未经公司同意接受供应商或客户的馈赠查实者;
9、在考勤记录、统计、病假、报销等有欺骗行为;
10、未经公司授权自行配置或出借公司各类钥匙、重要财物及其他违纪行为者
11、对用户(客户)使用亵渎性或辱骂性语言影响恶劣者;
12、其他有违反公司劳动纪律和规章制度情节较严重的。
第三条 严重过失
1、年累计旷工达6天以上的或连续旷工3天以上的;
2、挪用或偷窃公司财产、同事财物,查证属实的;
3、在单位或宿舍内打架斗殴的;
4、对各级管理人员或同事恐吓威胁的;
5、虚报伪造各种发票冒领费用的;
6、煽动他人怠工罢工;组织、参与集体上访的;
7、对外宣传有损公司形象的内容或制造谣言,给公司形象造成损害的;
8、不服从公司安排和工作调动者
9、对上级工作指令拒不执行或恶意拖延执行者;
10、严重失职对公司造成损失贰仟元以上者、给公司经济或声誉带来严重损失的;
11、有意泄露公司商业技术秘密的;
12、确认与公司业务竞争对手有联络,给公司带来损失(或潜在影响)的;
13、依法被追究刑事责任的;
14、亏空公款者;
15、袭击其他职员、主管同事或客人,扰乱正常工作秩序的;
16、在工作中使用毒品、酗酒或赌博;
17、伪造公司文件的;
18、故意参与危害公司或其他职员的活动;
19、故意破坏公司设施、设备,工具情节严重者;
20、伪造个人人事资料者;
21、未经公司事先书面同意为另一家公司工作的谋利益者;
22、在公司领取薪酬、报酬或报销方面造假或协助他人造假者;
23、月度考核连续两个月不合格者;
24、贪污(如收款但不出具发票的)、受贿、盗窃、赌博、营私舞弊、私设小金库等行为;
25、玩忽职守,违反技术操作规程和安全规程,违章指挥或隐瞒工作过失造成事故或损失的;
26、服务态度差,对客户投诉屡教不改或损害客户利益;
27、其他有违反公司劳动纪律和规章制度情节特别严重的;
28、触犯国家法律及法规,被刑事拘留或受到更严重惩罚;
29、法律法规规定的其他情形。
员工守则及处罚3
一、目的
为了规范企业员工的行为,培养员工的良好行为习惯,特制定本制度。
二、适用范围
适用于企业所有员工。
三、原则
1.的处罚要符合国家及地方法律法规和相关政策的规定。
2.以维护企业价值观和纪律为导向,实施处罚做到公平、公正。
3.以事实为依据、以制度为准绳的原则。处罚和批评教育相结合,起到惩前毖后的作用。
四、种类及适用条件
1.书面警告(可同时给以100~200元的经济处罚)
下列情况每发生一次,给予一次书面警告的处分:
1) 不按规定着装和佩带工作证的;
2) 在工作场所内喧哗或争吵、聊天、嘻笑、不服管教的;
3) 办公时间办理与工作无关的事项的(如看电影、玩游戏、网络聊天、吃东西等);
4) 办公时间窜岗、离岗的;
5) 浪费企业资源的;疏忽过失致公物损坏的;
6) 多次迟到、早退的(一月内累计3 次以上)的;
7) 有不积极对待工作轻微行为的,不按时处理工作等行为;
8) 违反企业管理制度,但情节轻微的,没造成不良影响的;
9) 故意或非故意造成企业直接和/或间接经济损失在200元以下的;
10) 其他日常行为或履行职责的失误对企业的经济、商誉、秩序、安全或他人利益、安全造成轻微的威胁的。
2.记过(可同时给以200~400元的经济处罚)
下列情况每发生一次,给予一次记过的处分:
1) 在工作场所酗酒滋事,影响秩序的;
2) 工作不力、于工作时间内怠工、睡觉的;
3) 在工作场所干私活、制造私人物件的;
4) 不遵从部门负责人合理指挥且不听劝阻的;
5) 有消极对待工作的其他行为,造成一定影响的;
6) 附合怠工、罢工或随同他人起哄闹事,干扰企业正常经营的;
7) 未经准许,擅自带外人进入企业参观的;
8) 其他违反企业管理制度,情节较严重,造成一定不良影响的;
9) 故意或非故意造成企业直接和/或间接经济损失在200元以上—— 2000元以下;
10) 其他日常行为或履行职责的失误对企业的经济、商誉、安全或他人利益、安全造成了一定的影响、威胁。
3.记大过(可同时给以400~800元的经济处罚)
下列情况每发生一次,给予一次记大过的处分:
1) 在企业区内或危险场所内违背禁令吸烟引火的;
2) 制造虚假证明材料骗取企业利益的;
3) 故意浪费企业财物或办事疏忽使企业遭受较大损失;
4) 私自携带公物(包括但不限于生产资料或文件原件或其影印本)离开企业的;
5) 破坏企业公文或有用文件的;
6) 拒绝听从主管合理指挥与监督、顶撞不服管理者,经劝导仍不听从的;
7) 其他违反企业管理制度,情节严重,造成严重不良影响的;
8) 故意或重大过失造成企业直接和 /或间接损失在 2000元以上 5000元以下;
9) 其他日常行为或履行职责的失误对企业的经济、商誉、安全、秩序或他人利益、安全造成了重大的影响、威胁;
10) 因为违反职业道德和企业的待客规定,被客户(患者)投诉或在工作场所与客户(患者)发生严重争执、冲突,有损企业声誉和形象的;
11) 违背保密职责,泄露企业或客户的商业秘密或隐私,给企业或客户造成损害的;
12) 对外散布有损企业(含本院手术或非手术治疗方案等)或本院医护人员形象和声誉的言论,影响患者和公众对企业的信任和评价的。
4.开除、辞退
下列情况发生,给予辞退处理。具有严重情节或造成严重后果的,给予开除处理。辞退和开除均应办理解除劳动合同的手续。
1) 一年内累计被两次记大过或者三次记过者;
2) 擅用企业名义、假借职权,营私舞弊的;
3) 盗窃企业财物、挪用公款、故意毁损公物的;
4) 私自侵占企业物品的;
5) 在工作场所聚赌或斗殴的;
6) 泄漏业务或职务上重要机密的;
7) 恐吓、敲诈、威胁或严重辱骂同事或上级的;
8) 接受任何形式的商业贿赂的;
9) 拒绝听从上级合理指挥与监督、顶撞不服管理,经劝导仍不听从,造成企业严重不良影响的;
10) 连续旷工三天或一年以内累计旷工超过五天的;
11) 未经企业同意,经营与企业类似及职务上有关的业务,或兼任企业以外的职务者;
12) 有意的损害企业物品、利益、商誉、安全等行为和任何欺骗企业的行为,包括但不限于提供过期证件、假证、假票、制造谣言等行为;
13) 其他故意或非故意造成企业直接或间接经济损失达5000元或以上的;
14) 工作绩效低下,按绩效考核规定达到解除劳动合同条件的;
15) 其他严重违反企业规章制度、屡次(三次或以上)不同程度违反企业规章制度或作出对企业或他人造成严重的不良影响的;
16) 携带武器、毒品等违禁品进入工作场所的;
17) 未经许可仿效上级主管人员签名、盗用印章或未批准擅自使用印章的;
18) 偷盗他人财物、吸毒、制毒、贩毒、嫖娼或卖淫的;
19) 参加黑社会、恐怖组织或活动、非法传销的;
20) 非法集会、结社、聚众闹事、罢工、游行的;
21) 被依法追究刑事责任、拘留的;
22) 当法律规定的其他情形。
六、程序
由部门负责人提出,行政人事部实施,总经理审核批准,员工确认。行政人事部执行行政处分(警告、记过、记大过、降级降职、开除),财务部执行经济处罚(罚款金额),行政人事部对惩罚文件进行存档。
七、申诉
员工对本人的惩罚有异议,首先向行政人事部提出,由行政人事部向部门负责人调查核实后,异议成立,改变惩罚结果,报总经理审核批准。异议不成立的,及时答复员工本人。
八、附则
1.本制度解释权归行政人事部所有。
2.本制度自公布之日起执行。
工厂员工管理制度怎么写
个人利益小于厂里利益,厂里利益小于国家利益。诚信守法,遵守厂里的规章制度是每个员工必须做到的。
在不要违反法律的情况下厂里所有人应听从厂长一切安排,不听从者看情节轻重按厂规处理。
在上班期间厂里出现任何紧急情况厂长应及时向总经理汇报。如不汇报出现不必要的损失有厂长负责。
扩展资料:
重要性:
一、企业依法制订规章制度是企业内部“立法”,是企业规范运作和行使用人权的重要方式之一。
二、企业应当最大限度地利用和行使好法律赋予的这一权利,聪明的企业都看到了这一点。
三、但实践中我们仍很遗憾地看到大量企业并未对此予以充分的重视,他们认为反正有国家法律、法规,出了事按国家法律、法规处理就行了。
四、其实不然,国家法律、法规是大法,不可能针对某个单位具体情况,相对比较概括、原则,而企业的具体情况千差万别,需要的是更准确详尽、可直接运作的规范。
五、成功的企业多制度,其效果是使企业运作平稳、流畅、高效,并可基本上防患于未然,使企业不战而屈人之兵,不得不战时则也可使企业尽作有准备之战,胜券在握。
参考资料:
员工管理制度---百度百科
上各岗位人员如不能充分完成工作时,全体同事应予以配合。 售楼人守则 一、基本素质要求 1、良好的形象+诚恳的态度+热诚的服务+机敏的反应+坚定的信心+流畅的表达+积极的进取=TOPSALES; 2、员工工作应积极主动,要勇于负责。做好自己的职能工作,同进应主动协助其他同事
约销售。 售楼人必须具备的理论知识有如下几方面: 一、营销基础知识 二、广告基础知识 三、房地产基本知识 四、当前当地房地产走势 五、企业管理基础知识 六、服务基础知识 七、企