你们有被京东自营店客服拉黑过吗？

没有被京东自营店客服拉黑过，被京东自营店客服拉黑的情况一般不会遇到。

京东智能客服是涵盖售前、售中、售后，形成用户全链条客服服务，包含从文字到语音，从用户到商家，从智能对话到智能坐席等一整套解决方案。京东商城拥有客服坐席400个，可以为全国客户提供电话、IVR语音、人工服务、电子邮件等形式的各种服务。

未来京东商城将会进一步完善全国客服中心的服务质量，并计划将客服坐席扩充至600个。由于电子商务属于非面对面交易模式，客服电话便显得尤为重要。它不仅可以第一时间解决好用户的疑虑和投诉，还可以根据用户反馈的问题不断进行技术和服务的改进与提高。