座机与传真机是一个号，传真机一用，电话就像电脑格式化了一样，通话记录都没了，是不是要去电信公司查？

您好，首先感谢您对中国电信的支持。

根据您的描述:通话记录可以到电信营业厅去查询，也可以使用您的手机登录中国电信网上营业厅自助服务，我的账单查看。

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