上海网友称跑腿小哥接单后拖延送货并“勒索”，消费者遇到这种事该怎么做？

上海一位住在普陀区的网友在办理家人的医疗证件和需要的药品以及自己的学校签证的时候，找了一家不在管控区的跑腿小哥负责闪送业务，但是明明不是很远的的区域，却足足等了一个小时也没有等来安全送达的通知，后来平台显示已经超时的情况下，物品依旧没有完成送达，该网友在后来与闪送小哥的沟通中，被小哥多次以因为疫情原因要绕路，车子没电等借口推脱，甚至称该网友不懂规矩，最后订单还被骑手主动取消，但是物品却没有送出也没有返回到网友手中，事后，该网友人为自己遭到了骑手的勒索，此事件引起了网络平台以及公安机关的关注。