手机补卡后,为什么以前的通话详单查不到了

通话记录是由通信公司和手机两方都保存的，如果是电话卡遗失或者是损坏，受影响的只是手机上面的记录，对通信公司的记录没有影响，补办新电话卡后在手机上查不出来了，但是还是可以在通信公司查出来的。

通话记录和短信记录都可以从掌上营业厅的详单查询找到，或者到实体自有营业厅让营业员帮你打印清单。但是只能找到手机号和拨打时间，短信只能查到发送手机号和发送时间，短信内容却找不回来了。