抖店机器人回复了看不到聊天记录是怎么回事

能看到。目前市面的智能客服机器人可以很好的辅助人工客服，但并不能完全替代，而这相辅相成的关系。

在消息页面点击聊过天的客户，在聊天页面往上翻即可看到聊天记录。只能看到聊过天的客户的聊天记录在抖音上线初期，曾被外界质疑抄袭Musical.ly。

在抖音上进行聊天时，如果对方已读了你的消息，但另一方没有回复或者没有保存聊天记录的话，你在自己的聊天界面就看不到该条消息了。这是抖音的设计策略之一，为了简化界面和减少杂乱的聊天记录。