当黑客侵入酒店系统（黑客软件入侵系统服务器）

凯悦酒店被黑客入侵后会怎样赔偿客户？

近日，有报道称在2017年3月18日至7月2日期间，凯悦旗下的部分酒店前台手动输入或刷卡消费的宾客，其支付卡信息有被未授权访问的迹象。

据了解，此次全球11个国家的41家凯悦酒店支付系统被黑客入侵，大量客户信息泄露，泄露的信息包括姓名、信用卡号、信用卡有效期和内部验证码。

据悉，凯悦酒店集团（Hyatt）总部位于芝加哥，旗下的酒店品牌包括凯悦酒店、君悦酒店、柏悦酒店等。目前，中国地区共有51家酒店，在此次信息泄露事件中，有18家酒店受到波及。

在致电凯悦酒店集团后，AI财经社得知这18家被波及的酒店分别是：福州仓山凯悦酒店、广州君悦酒店、广州柏悦酒店、贵阳凯悦酒店、杭州凯悦酒店、杭州柏悦酒店、济南凯悦酒店、丽江君悦酒店、青岛凯悦酒店、三亚君悦酒店、上海新天地安达仕酒店、上海金茂君悦酒店、上海外滩茂悦酒店、上海崇明凯悦酒店、上海五角场凯悦酒店、深圳君悦酒店、厦门五缘湾凯悦酒店和西安凯悦酒店。

据了解，此次信息泄露是由于有第三方将恶意软件安装在某些酒店的信息系统中。凯悦酒店集团方面称，已在发现后第一时间展开调查，并邀请权威机构加以协助，现已加强保护措施。

相关负责人告知AI财经社，目前该事件已彻底解决，再消费不会有任何风险。

酒店方面正全面调查，积极搜集客户的意见与反馈。建议在2017年3月18日至7月2日期间到上述18家酒店以信用卡形式消费过的顾客关注账户是否有盗刷记录，最好联系发卡行进行换卡，会比较安全。

问及补偿一事，该负责人表示，暂时没有对消费者的补偿，后续还要看具体情况。

已是第二次信息泄露，全球40％酒店曾遭波及

早在2016年1月18日，凯悦酒店集团就曾被曝出支付卡信息泄露事件。

这两次信息泄露事件很相似。第一次信息泄露发生在2015年7月31日到12月8日期间，其旗下的部分酒店中存在支付卡数据有未授权访问的迹象，泄露信息同样是姓名、信用卡号、信用卡有效期和内部验证码。

第一次信息泄露事件涉及全球约50个国家的250家酒店，占凯悦酒店集团运营酒店的40%。其中，美国、中国和印度则是重灾区，分别占到到了99家、22家和20家。

在第一次事件发生后，凯悦酒店集团发布公告称：为了解决问题，增强我们系统的安全性，防止将来再次发生类似事件，我们已迅速与卓越的第三方网络安全专家合作。我们还通知了执法部门以及支付卡网络。

另外，在第一次信息泄露事件发生后，凯悦集团为受影响的客户无偿提供一年的CSID（欺诈检测解决方案和反欺诈技术的供应商）保护服务。

万豪酒店520万客人信息被泄露！住酒店究竟该怎样保护个人信息？

其实比起来酒店的卫生现象，更让人担心的就是自己的信息被酒店所泄露。就像万豪酒店的客人信息被泄露一样，虽然警方已经介入了调查，但是还是有不少人感到恐慌，在担心自己的个人隐私被现在的同时也应该重新想一想自己在入住酒店的时候，是不是已经不经意间泄露了自己的个人隐私呢？那么住酒店保护隐私的时候就要多留一个心眼了。

因为酒店使用的也是电脑信息的系统，这就存在着泄露信息的可能。从技术上来说，一般如果有电脑黑客想要窃取这个酒店数据的话，只要找到相关软件的漏洞，就可以通过病毒攻击数据或者进入电脑内部系统来窃取信息。我们都知道可以是可以查询酒店登记记录的，但是网络上还有着可以删除酒店登记录的业务。只要把自己以往的记录删除的不留痕迹，自己的信息就有可能不被泄露。

而现在很多的酒店房间里面都有电脑，电脑前端也会安置摄像头。而有些人习惯在电脑上开着自己的通讯软件，如果忘记断网的话，那么自己的信息就不自觉地向外界曝光。所以我们在上网的同时，应该及时删除浏览记录账号，登录密码等这些重要信息，以免自己的信息被泄露。

而我们在办理酒店入住手续的时候，因为人多眼杂也有可能会泄露大量的个人信息。如果你碰巧遇到团队同时办理入住的时候，你可以选择另一个柜台或者稍后再办理入住，这样别人就看不见你的房间号码或者钥匙牌。如果你有贵重物品，最好寄存在前台的保险柜里面，而这起到重要物件，比如护照、身份证等可以存放在不同的口袋里面。而且还要尽量在摄像头面前查看自己的个人证件。

外出住酒店应该怎样保护自己隐私安全

入住酒店信息如何被泄露?应对方案有哪些?近些年，酒店入住客人信息泄露事件引起广泛关注，不少网友对此更是深感恐慌，担心个人隐私，以及重要信息被泄露。

入住酒店后，保护客户的信息，不仅酒店以及第三方平台有责任，入住者本身也需要自身拥有强烈的隐私保护意识，因为很多信息都很容易在我们不经意间被泄露。

入住酒店时、如何防止个人隐私信息被泄露

　但是，你知道自己的隐私究竟是如何被泄露的吗?

常见的方式有这些

1.网络黑客及第三方窃取资料

入住酒店是需要办理入住信息的，个人信息都会被存档在酒店的电脑信息系统里，如果有电脑黑客想窃取酒店数据，只要能找到软件的漏洞，编写木马病毒攻击窃取数据，或者想其他办法都能进入到酒店电脑内部系统，信息很容易被泄露。

除此之外，目前可以在网络上查询开房记录的公司更是数不胜数，通过搜索引擎可以搜出上千个可以查询开房记录的网页，并且全国任何用身份证登记的酒店的开房记录全部都能查到，可见信息安全程度并不高。

入住酒店时、如何防止个人隐私信息被泄露

网络上除了可以查询酒店开房记录之外，还有删除开房记录的业务，能把自己过往的开房记录删除得不留痕迹。不过删除开房记录也是按照时间年限来收费，删除一个身份证号一年的开房记录费用约为800元。

　2.上网历史浏览被记录

现在有不少酒店房间内配都有计算机，并会在计算机前安装摄像头，为客人提供网络视频服务。有些客人习惯在电脑上，一直开着即时通讯软件，如果关掉视频，信息可能就会遭到泄露。

3.利用针孔摄像头偷拍

除了黑客窃取资料之外，非法窃取个人信息的方式还多了偷拍这一项。通过在酒店房间内安装多个针孔摄像头，来偷拍客户在酒店房间内的活动，并将隐私信息放在视频网站，或是卖给其他机构。

入住酒店时、如何防止个人隐私信息被泄露

具体应对办法

1.针对酒店住宿信息泄露事件来说，客户可以通过报警，或起诉宾馆。对于软件等第三方，酒店跟他们也有着直接利害关系，起诉也会影响到他们，需要承担一定的赔偿。

2.针对上网，不经意泄露个人信息来说。需要酒店客户自己规范上网行为，文明上网。使用过视频、音频网络服务后，应该及时关闭系统，并删除浏览记录、账号、登录密码等信息。

3.针对针孔摄像头偷拍现象。正式入住房间前，可以对房间内的各个装置，以及装饰品，比如电视机、台灯、纸巾盒、花洒等区域进行仔细的检查，越细致越好，起码可以通过自查的方式来维护自身的隐私。

觉得自查太过繁琐，或不够细致的情况下，还可以选择用专业反偷拍设备来进行定位扫描，揪出隐蔽的针孔装置，并报警维护自身权益。

万豪酒店因泄露客人信息被罚一事引热议，到底是如何被泄露的？

“万豪酒店泄露客人信息”这样的事情在出生之后也是让我们都为之惊恐的一个话题了，毕竟对于现在随着社会的发展呢，我们的个人信息也普及到了社会的各个方面，很多的时候做什么事情都需要用到自己的个人信息来作为一定的担保去进行。而在此却遇到了自己的个人信息被泄露，这样也是一个极为不合理的行为了，在发生了这样的隐私泄露问题呢，其实也是一个让我们都难以察觉到未来会出现什么样事情的一个严重的问题。很多人时候对于每个人都是一个个体，都想有自己的人生产力，而对于自己的个人隐私也是不容被侵犯的，在这样的情况之下也是一个侵犯其隐私权的行为了，对于别人也是一个极为不负责任的状态。

对于这样的泄露信息问题的存在也是由于公司的预定数据库遭受到了网络攻击所发生的一系列事情，那这样的情况之下呢该酒店也是存在被罚的情况，其实在很多的时候对于我们生活当中的意外与惊喜我们永远不知道哪个会先降临在我们的身边，而对于这样的飞来横祸，给予每个人都是一个不小的打击了，对于这样的意外再出现的同时，我们也没有办法进行合理躲避，我们能够做到的就是在意外发生的情况之下做到合理的弥补，真正的做到消费者负责才是一个对自己的负责。

对于这样的事情一定要去加以重视了，在出现了这样的一个事情之后，也应该对消费者进行合理的负责，毕竟在发生了这样的事情之后给予我们都是一个很大的困扰，而对于这样的事情在发生之后如果不去解决的话，那么对于其他人如何相信你们呢？

如何看待万豪集团因为泄露客人信息而被罚1.6亿？

     万豪集团是一家集住宿、旅游航空等一体的高档娱乐集团，喜来登、喜达屋、万豪等高端住宿品牌都是万豪集团旗下的。这次隐私泄露源于2014年喜达屋被黑客攻击，黑客就通过向酒店系统中植入代码、软件，获得远程访问权，从而失去诸多客人的个人信息。2016年，喜达屋被万豪集团收购，但信息泄露的事件在时隔四年后的2018年才被披露，这个时间让万豪酒店陷入丑闻的漩涡。我们知道做酒店行业，一定要注意的是服务意识，这不仅包括客人在店时的服务，还有好好保存客人个人信息的义务，这次如此不专业的操作，使得万豪集团名声大跌。

     万豪集团的住宿品牌，很多都是星级酒店，入住的人群一般都是高收入的人、明星政要或者是商务人士，他们的隐私非常重要，一不小心就会给他们造成极大的经济损失还有精神伤害，经过了解，这次万豪集团泄露的信息包括了入住人的姓名、家庭住址、私人电话、邮箱地址、单位名称等一系列隐私，假如些信息落入不法分子手中，他们将会受到无尽的扰和麻烦。

    在美国联邦和英国ICO调查，法官将11起隐私诉讼案合并，起诉万豪集团。发生客户信息泄露事件不单单是万豪这一家，之前美高梅酒店、希尔顿酒店等酒店巨头也发生过类似事件。而且，也不仅仅是酒店行业。汽车，房产，保险，电商，快递等行业，都有类似情况。我们知道这些行业泄露的个人信息都非常重要，往往还涉及商业秘密，不容有失。

    我们知道，在大数据时代，个人信息尤为重要，不能忽视这一安全隐患。万豪酒店被罚款1.6亿元，希望能够给万豪酒店敲响警钟。酒店行业接触的信息非常多，而且涉及个人隐私，应该要着眼于酒店系统的安全维护，这一点以后情绝对不能忽视。

凯悦酒店住客信息遭泄露了吗？

据报道，最近，全球 11 个国家的 41 家凯悦酒店支付系统被黑客入侵，大量数据外泄，国内共有18家酒店受到影响，是这次事件中受影响最大，数量最多的国家。泄露的信息包括持卡人姓名，卡号，到期日期和内部验证码。

这是凯悦酒店发生的第二次严重数据泄露事件。早在2016年1月，华尔街日报就曾报道过凯悦酒店遭遇过支付卡数据等信息泄露事件。在当时泄露事件中，涉及全球约50个国家的250家酒店，并且凯悦也曾公开承认存在网络安全漏洞。

据公开信息称，这些未经授权访问的客户支付卡数据，是从3月18日至7月2日之间的在一些凯悦管理地点的前台，通过手工方式输入或刷卡的。导致这次事件的原因，就是来自第三方含有恶意软件代码的卡片。黑客通过卡片上的恶意代码，入侵到酒店IT系统，通过酒店管理系统的漏洞，获取数据库的访问权限，提取与解密后，获得用户的私人信息。

据悉，凯悦Hyatt酒店集团总部位于芝加哥，旗下酒店品牌包括柏悦、君悦、凯悦等。该公司官网显示，目前中国共有51家酒店。

有业内人士表示，酒店业的银行卡交易业务量较大，为黑客进行身份信息盗取提供了便利；此外，酒店员工流动频繁、安防培训工作不到位，且酒店经常把内部计算机系统和别的系统连接等因素，让酒店成了个人信息泄露的重灾区。