人性和社会的阴暗面，应该告诉孩子吗？
首先，我们讨论一下什么是人性。
一般认为，人性指在一定的 社会 制度和一定的 历史 条件下形成的人的本性。
从这个定义不难看出，人性是 社会 的产物，并有着时代性。在不同的 社会 背景下，人性的内容是不同的，是随人类的文明程度而不断进化的。也可以说，人性是人类文明的产物。
二，心理学认为:兽性、人性和神性共存于人类。
人类由低级动物慢慢进化而来，人性自然也是从兽性进化而来，并且现代人还留存着兽性的部分，其中包括侵犯、暴力等人们所定义的邪恶。每个人的兽性与人性比例不同，有的人兽性部分多些，有的人文明成份多些。这与一个人的成长环境、经历、所接受的 社会 规则、文化信仰等相关。
人性的复杂性直接构成了 社会 的复杂性。有善有恶，有光明也有阴暗。
我们正处于一个由兽性、人性、神性共同组成的复杂时代，同时，我们也处于 历史 上最和平、最文明的时代。主流价值观是人性中积极善良的部分，甚至倡导忘我利他的神性观。
诚然， 社会 中会出现兽性的行为，甚至我们亲身会遭遇某种兽性的侵害也正是这个时代所难免的，但是人类在文明进程中一直在摈弃人性中的阴暗面，包括以同情、理性、自制、道德等等人性中的善良天使来抑制自己本能的攻击冲动，也包括以国家制度、法律的形式来制约、惩罚邪恶，倡导公平正义、和平合作等等积极文明的价值观。我们完全可以有这份自信来面对 社会 中的复杂性。
三，培养孩子的安全防范意识和综合能力。
我们需要自信，但也要注重防范意识。我们可以在孩子成长的不同年龄逐渐告诉孩子 社会 的各种复杂性和阴暗面，以孩子的心理能理解和接受为前提，同时需要逐步培养孩子的安全防范意识，甚至需要训练孩子的某些防范技能。比如遇有危险情境时如何报警?如何防身?
应对复杂的 社会 ，有时还需要智慧。古人云，“君子不立于危墙之下"。如果我们没有足够的能力去抗衡某种恶势或不良环境，我们可以选择离开;如果一个人的力量不能解除困境，我们可以求助他人的帮助。所以，善待他人，培养 社会 能力，结缘人际关系在复杂的 社会 中也很重要。同时，也要注重孩子人性中的善良以回馈 社会 ，与 社会 形成良好的互动关系，融入人类 社会 的共同发展。
社会 资源的有限，决定着每个人有所付出，才能有所获得。综合能力和个人道德修养才是每个人安身立命的王道。
最后我想说的是，在 社会 中也会出现不公平的现象，甚至也会有为达到目的不择手段的阴暗面，也有些是法律所接触不到的角落，但我们也不必一叶障目，而否定 社会 积极向善的主流。
感谢悟空的邀请！
我个人觉得应该告诉孩子，像现在 社会 阴暗是现在生活中存在的，什么都有好有坏，有对有错。这告诉孩子的同时也要根据他的年龄去，什么年龄阶段告诉他些什么，要考虑孩子的心里承受能力。一次不要讲的太多，平时生活中，慢慢引导。
面对 社会 的阴暗，我们大人应该以阳光的心态教育孩子，怎么样去学会辨证思考，辨别好坏，提高辨别能力。从小培养孩子，长大后才能少走弯路，做一个对国家有用之才。
必须告诉啊，不要让孩子做泡沫里面的公主和王子，因为泡沫泡沫很容易破，破的那天，就是孩子受到伤害的那天。
尤其是下面这几天，从还可以听懂大人的话那一刻就要开始告诉他了。
1，不要凭外表去判断人的好坏
真正的坏人，和好人长的是一样的，为了便于做坏事，他们甚至会比好人穿着更得体，态度更和善。他们会面带微笑，拿着糖果接近你。
任何人对你的刻意接近，你都要保持警惕，和TA拉开距离，如有必要，请向附近工作的人、警察、熟人求助。
2，先学会保护自己，再去帮助别人
我小时候经常听到少年赖宁的故事，他和大人一起救火失去生命，被评为“英雄少年”，当时被广为宣传，但是现在已经看不到这个故事了。
因为大家已经意识到，作为孩子，力量有限，首先要学会保护自己，再帮助别人。明知不可为而为，只能伤了自己。
之前看到一个新闻，广州一8岁的男孩独自玩耍时，遇到一个和蔼可亲的叔叔，请求他帮忙带
如果有人向你求助，不管对方是小孩、孕妇、老人还是一个看似真的遇到困难的成年男子，你都不要轻易答应。不要让你的善良，成为别人犯罪的工具。
正常人都会倾向于向更强大、更专业的人寻求帮助，而不是一个孩子，所以你一定要远远避开TA。如果你觉得TA的确需要帮助，也要建议TA去找周围的成年人。
3，坚决维护自己的利益
之前看到一个视频，一个小女孩妈妈从国外给她带了很棒的一套画笔，她超级喜欢，视若珍宝，只有画很喜欢的画时才舍得拿出来用。
结果一个同学看到说：“借我用一下。”
她抱着画笔不同意，因为那个同学自己也有画笔，结果同学就说“你不要这么小气，借用一下有什么关系”，然后强行拿走了她的画笔，她不好意思要回来，就先给他用了。
结果后来这个同学每次都要拿她的画笔，更过分的是，后来这个同学后来还画笔的时候，还在她衣服上画画，把她漂亮的小裙子画的乱七八糟。
这个同学说：“有什么关系，回去让你妈妈洗一下就可以了。”
如果遇到这样的情况，在最开始的时候就严肃地告诉他：这非常有关系，你用自己的画笔吧。
别人进一步你不反对，别人就能进十步，最后别人损害了你的利益，还觉得“没关系”。
不侵犯别人，也不被别人侵犯，是你需要学习的一个重要本事。
4，真正的勇敢，不是逞一时之勇
有时候，一时之勇，就是一世之悔。
一时之勇，都是被临时激起的冲动。真正勇敢的人，从来不会轻易被人干扰而做下错事，他们会用自己的智慧和毅力，去坚持正确的事情。
绝对应该！
不让孩子生活在童话世界中，而是面对真正的人生，对真实的 社会 有所了解，非常必要！
但是，告诉归告诉，最重要的，是要让孩子有这样一种认知：
人性和 社会 的有些阴暗面在所难免，就像一个人的五个指头伸出来，也不会一样齐一个道理，每个人都不同，就会有这样那样的想法和做法。
虽然人性和 社会 有阴暗面，但是，毕竟阳光、正义、善良的人更多，所以，既要坚信这一点，也要努力正能量的那一个，积极向上，努力维护 社会 的公平正义，不要被阴暗的一面吓倒、打趴，更不要同流合污，做一个内心狭隘、阴暗的人。
这样告诉孩子，既能让孩子了解人性和 社会 的现实，加强自我保护和防护，不被阴暗面伤害，“害人之心不可有，防人之心不可无”，
又能让孩子坚持正义，做一个良善的人，坚定正确的人生观、世界观和价值观，这样才能在未来面对的 社会 环境中，很好地活下去。
如果，父母觉得孩子很小，不适宜了解 社会 和人性的阴暗面而闭口不谈，一再粉饰和夸大人性和 社会 好的一面，就会让孩子感到一切都很美很好，而失去应有的防范之心，不能很好地保护自己。这样的孩子一起会吃苦头，倒大霉的。
所以，人活天地间，该知道的一切假丑恶，还是要了解，这样才能更珍惜真善美，更努力做到真善美！
你觉得呢？欢迎评论留言！
感谢您的邀请，人性和 社会 的阴暗面，应该告诉孩子。
可以分成两个时期。第一个时期是在孩子上学之前，通过一些现象告诉孩子。比如告诉孩子，一条小河，河中的水很清，但是河边就会有一些淤泥或者是垃圾。下雨了，雨水可以滋润大地，但是如果过量就会形成洪灾。凡事都有两面。
等孩子上了小学，在学校里和同学交往，就成了一个小 社会 。这个时候就要告诉孩子怎样和同学交往，好的有哪些方面，不好的有哪些方面。告诉孩子凡事都有两面，人也一样，要多看正面的。对于同学和 社会 中不好的，我们要尽量去规避，让自己不受到伤害。让孩子在学校能正视这个问题，在遇到某些类似这样的问题时，就能正确的去解决这些问题。
我刚走进 社会 的时候，我发觉原来 社会 并不像书本上写的那样，于是徬徨了……
肯定该应告诉孩子。
人性是客观存在的一切 社会 关系的总和，任何人都在其中。说与不说阳光与阴暗，善良与丑恶都是不依人意志为转移的表现着。如树上有太阳树下有阴影。有人行善，有人偷盗。
阴阳产生的原因。
人性大致分三部分。自然属性。是为了生存和发展，必须拥有得衣食住行，婚姻，家庭的物质生活资料。没得它难民如潮，土匪横行。像中东国家的现状。这是人类的存在的基础条件。就像天空。也是人类生生不息为之而奋斗的东西。
社会 属性又分阳光与阴暗，善良与丑恶。它们是在自然属性的基础上派生出来的。因为人类总是在为获得更多，更大的利益，资源而争斗着。它们是相互依成，互为条件，既对立又统一的辨证关系。如婴儿只知吃睡，是无善恶表现的。而是其在逐渐成长中形成的。其表现形式，方法多种多样，千姿百态难得叙述。
告许孩子要在一定年龄后，有了一定的辨别能力时，客观全面讲评：阳光与阴暗，善良与丑恶。以提高孩子们的认识力，判断力以及自我保护的能力。为今后的为人处事服务。这也是所有父母的责任。
去年有个女大学生被男友骗至荒郊野外，伙同另外两个男生把她杀害了！
同学们对她的评价是，她特别阳光、特别单纯、特别温暖、不谙世事！父母也说自小就没让她知道世间、人性的丑恶，总让她见识美好的一面！
这个案件那些父母看了啥感觉？如果你不告诉孩子这个世界上还有坏人，放学了跟着陌生人就走了，去个夜店喝完水扔那接着跳舞唱歌，回来喝了被别人下了药的水，弄哪去都不知道！
别人给的东西随便吃，吃完就上瘾了，戒都戒不掉！
这个 社会 不是只有阳光，还有阳光照不到的地方，如果不告诉孩子，让她们自己去琢磨、去防备，那得付出多惨痛的代价才能长大！
不光女孩子，如今男孩子也是危险重重，不光辣手摧花，还有辣手催草，作为父母这些都应该告诉孩子！
这个伤害它会导致两种截然不同的结果
如果他用父母给他的教导，认为这是个险恶的世界，凡事要留心一点，他用这个信念跟这个世界打交道的时候，他会变得谨小慎微会变得亦步亦趋变得非常的保守，他可能会错失很多机会，让孩子受到很多的挫折，于是他会回过头来审视自己，找问题究竟出在哪里，届时他可能会怨恨父母给他的这个限制性信念，我经常遇到类似的个案，孩子他会怨天尤人的，怨父母怨这个 社会 ，认为都是父母的错都是别人错都是 社会 的错他自己没有错这，就是一种人格失调，极端的就是一种人格障碍！
那么另外一种情况呢，当他在 社会 上因为过于相信别人，而上当受骗的时候，那么他会想起父母的教导，认定是自己违背了父母的教导才导致了这般田地，所以他会怨恨自己会自责自罪，极端的情况就是抑郁症焦虑症等等心境障碍！
无论什么出自好心的教导都会给孩子造成困扰
我之前给大家用《倚天屠龙记》里面的故事做一个小例子，殷素素是张无忌的母亲，在她临死的时候告诉小张无忌：这个世界上越是漂亮的女人，她越会骗人！这就是一条限制性信念，那么当张无忌长大以后，他在跟女孩子交往的时候耳畔肯定会回荡母亲的这句话！
尽管成年以后张无忌被赵敏骗被小昭骗被周芷若骗，似乎都印证了母亲的临终的遗言，但他超越了母亲的这些教导，他没有把他当一回事，所以张无忌是幸运的，在现实生活中很多人就没这么幸运，特别是小时候不那么叛逆非常听话的孩子，这种伤害会体现的更加明显！
如果他遵循了父母的这种限制信念，那么他可能会找一个不漂亮的女孩子，如果这个不漂亮的女孩子他还是会撒谎，他就会痛苦他就会质疑，他就会把所有的怒气撒向父母，他要度过他没有度过的叛逆期，表现出来就是人格失调！
同样的如果他遵循了这条信念，也找到一个漂亮的女孩子，而这个漂亮女孩子真的如父母所说的那样会撒谎，那么他就会自责自罪，他觉得违背了父母的教导，所以才导致这种悲惨的境地，严重的情况，他就会导致他的抑郁的心境障碍！由此可见无论你做什么样的教导，都会给孩子带来很大的困扰！
父母要相信并尊重孩子，不要干涉孩子的个体性
实际上随着孩子生理年龄的不断增长，他的生理年龄也逐渐的成熟，他的认知水平也不断的提高，会形成他自己对这个世界的看法对人生的态度对价值的取向，这也是他们的权利，同时是他们的个体性，父母千万不要去干涉这个个体性，想必大家看过一个电影叫《美丽人生》！
电影的主人公是一个犹太人，因为这个身份他被抓进了纳粹的集中营，被关进集中营的还有他四岁的儿子，儿子问他为什么会关到这里，父亲为了自己孩子的心灵不受到伤害，乐观的告诉孩子:这是一个超级大 游戏 ，在这 游戏 不能犯错，否则就不会赢得终极大奖：一辆真正的坦克！
无论他在外遭受了多么大的虐待跟痛苦，他回到监舍里面都都开开心心的面对儿子，然后会告诉他不黯世事的儿子:这只是 游戏 设置的一个场景，所有来自于他人的质疑，都是想让他放弃 游戏 的阴谋，因为那些人也想赢得这辆坦克！
但命运并没有眷顾他，纳粹准备销毁所有的证据展开了大屠杀，他将儿子藏在铁箱子里面，当他被带走行刑的时候，他知道孩子正在看着他，他迈着小丑一样夸张的步伐，做着小丑一样滑稽的鬼脸，因为知道孩子正在看着他，他要让孩子相信这个世界真的是美好的，就像他对妻子说的那样：无论如何人生是美丽的！ 要把选择的权利交给孩子，他就像一张白纸，不要过早的给它涂上了颜色，保持他的童真，尊重孩子的个体性，那么即便他在今后岁月当中遇到种种困难，他也会对父母的这份尊重感激不尽！
发生在我女儿身上的事情谈不上人性的黑暗面，但我也发现不能让孩子太过纯真了，不然长大后经不起打击。
我那傻白甜女儿经常拿自己的玩具小马去和同学换一颗跳棋玻璃珠，一开始看她那么喜欢我也不忍心告诉她不划算，多几次后我就问她是不是真的很喜欢珠子呀，她很开心说是的，我告诉她麻麻觉得玩具小马比珠子大很多，换三颗珠子比较公平，其他的就不说了，告诉她就行了。
我也想过喜欢的话我给她买一盒跳棋，但又一想，她就是因为喜欢就有什么所以对随意送玩具没有概念，好吧，让她自己悟人生道理吧
老马和小马
无意中翻到王朔的小说《我是你爸爸》，觉得还是有点意思的，书中的俩父子老马和小马还是挺逗的。
老马（马林生），和前妻离婚后，独自一人带着小马（马锐），既当爹又当妈，自己的一门心思全放到小马身上，夸张的是无论小马的什么事情他都想参与一下，表现如下：
1.偷听儿子与同学谈话
儿子和同学聊天，老马待在家里竖着耳朵倾听，听得入迷了竟然直接窜到了儿子房间里面，假装取东西，即便碰到了儿子在吸烟，老马也不责怪，还自己给自己讲了一蹩脚的理由，他只想近距离地了解儿子他们谈话，甚至还想参与进去，只可惜场面有点尴尬。
2.博同情装病
小马的人缘还不错，同学们经常来他们家玩，有时候他们会一起打扑克，起先老马也能参与，但因为老马的牌技太差，最终被一帮小屁孩所嫌弃，为避免老马蹭牌，他们将阵地也一并转移了，老马想参与他们活动的愿望落空。
一个人在家，最关键是看不到儿子小马，老马很是失落，很是无聊，怎么办？
因此每逢儿子准备出门或者有这个计划的时候，老马便提前开始装病，儿子小马当然不好让他一个人在家，只得留下来陪他老马。
为了赢得儿子的陪伴，老马使用上装病这一手段，想一想，是不是有点滑稽和幼稚之嫌？
3.借酒整事
老马，因为觉着不是很了解儿子，因此想偷看一下儿子的隐私，有次借口让儿子出去买东西，趁机翻儿子的衣兜，嘿嘿，一不小心被小马逮个正着，小马问，“什么时候学会的这个？第几次呢？”
被逮个正着，这次行动未达到目的，还有一个抽屉未曾打开，后来老马利用家长权威暴力强拆，强拆的结果是查获了一盒烟，也没发现有什么其他大的问题。
事后，老马觉着该做法不是很妥当，在一次醉酒后跟儿子小马袒露心声，并装傻充愣，“我真的拆了？”
并拉着儿子小马谈心，解开其中的心结，老马这一招 实在是高啊！
4.帮小马写检查
小马因为在课堂上纠正老师的错误，不惜一而再再而三地犯言直谏，最终使得刘老师很是不爽，因为他使得其威信扫地，为此给小马扣了一顶扰乱课堂纪律的罪名，并打电话通知老马来学校。
其实吧，确实是刘老师把恬不知耻的恬字给念成了刮，小马予以纠正并拿出字典，这不是让老师很是尴尬么？
为了维护老师的权威，勒令小马写检查，老马当然知道儿子的发言没错，但是大人和小孩能一样吗？成人通常都是是非常好面的，而且还是老师，在课堂上当着那么多同学的面，你小马是何居心？
在办公室，小马和刘老师起了争执，小马一不小心说刘老师是“泼妇”，这下不得了，辱骂老师，最终被罚写检查。
老马不想责备小马，也不想得罪老师，在给小马讲述了大人和小孩的差异之后，老马决定亲自捉刀帮儿子写检查。一方面，老马也有过这样的经历，遇到认错别字的老师，学生指出来后反倒痛斥学生，反正老师就是要收拾一下敢于挑战自己权威的人；另一方面，老马对自己的笔头功夫很是自信，难得有这样一个机会来练笔，而且还能收获儿子的感激之情，一举多得啊！
帮儿子写检查，这个父亲，是不是很可爱？
5.和小马做朋友
自从老马帮小马写检查后，小马对老马很是恭敬，小马也变得很会察言观色，在老马看来，他们扎像一主一仆呢？
老马实在看不惯小马那副讨好的嘴脸，骂道，“你怎么奴颜婢膝的？你能不能把你的腰板挺起来？”
为了家庭氛围更加的和谐，父子俩相处得更愉悦，老马提出建立一种新型的相处模式，互相尊重互相关心同志式的。为此，老马要求小马，“你以后也不必叫我爸了，叫我老马就好了”，他想和小马做朋友。
不得不说，老马挺开明的，试着学习西方的那种父子相处模式，和自己的子女做朋友。
老马向小马讲述自己当年和小马母亲的浪漫史，小马也操心起他的婚姻问题，询问其有没有中意的人。
1.调侃老马写东西
老马，骨子里是个文人，文人嘛，当然还是希望写点东西的，但是老马一直在脑海里面天马行空，在自家小院每天都会畅想许久，总是在酝酿之中。
小马，“爸，你整天想有撒用，你都坐了有七八年了，先写起来才行啊，不说撒长篇、中篇，一个一分钟小说就成”。
客观上说，小马这句话很实在，做任何事情光想是不够，不付诸行动，就是瞎想，意义不大。
2.帮老马做媒
离婚后，老马一直是单身，小马一方面觉着老马对自己干涉太多了，甚至有的时候过于敏感，管的似乎也太多了些，小马觉着是不是老马没有其他事情可以打发的缘故，因此想给老马介绍对象。另一方面，觉着老马也应该有自己的生活，应该追求更幸福的生活。
碰巧比较要好的一同学铁军其母亲也是单身，因此两个小朋友决定给二人撮合撮合。
“你们两个的情况都已经给你们各自介绍过了，你们随便谈，不用顾忌我们的感受”，两个可爱的小孩充当媒人给两个成人牵线，那口吻，完全看不出是两破小孩。
3.父子俩吵架
老马相亲的过程很是顺利，小马提出以后老马和铁军妈一起住，自己和铁军一起住。嘿嘿，老马听到了这话不高兴，“你这么想把你爹给撵出去啊？”
老马和小马吵闹了一夜，老马痛斥小马的没良心，像个弃妇似的，哭哭啼啼一整夜，陈芝麻烂谷子的事情全都扯了出来，最后心碎地痛斥小马，“我知道，你从心里，从来瞧不起你这个爸爸的”。
小马怒吼道，“你从来就不能正确认识自己”。
这感觉，是不是老马很像个小孩，而小马却像个大人？儿子在不自觉中成长了，而父亲貌似在倒退，这难道不是一个值得注意的事实？
老马，恨不得知道儿子小马的一举一动，盯梢、听墙壁、明察暗访和老师结盟，各种手段都使用上了，感觉和那种抓小三的妇女没什么差别，虽然动作拙劣，但舐犊情深那是一览无余，这个父亲是不是有点萌和呆？他的一些方式方法是不是也需要思量？
小马，有时候为了使性子的老马不得不哄着老马，以至于同学都调侃，“你每天的任务是不是哄你爸睡觉？”另外，小马一直在成长，也在思索一些问题，甚至一些成人未必都想清楚了的问题。孩子，他真的就是孩子？
通过小马和老马的故事，我们可以获得如下启发：
1.家长和子女的相处，应当互相尊重、互相理解，特别是家长不能通过撒泼和蛮横的方式处理出现的新问题
2.子女每天都在成长，我们不能把他们当成小孩子，而应该当作是一个独立思考的人，有时候他们的想法也不一定是幼稚的、不成熟的、错误的
3.和子女相处的模式绝不是一成不变的，需要不断地完善和调整，出现问题绝不能逃避
以前，老马采取的是一种高压政策，他感觉父子间的气氛不对，因此调整为放养式的。后来，由于过于民主和平等，小马一针见血地指出了老马的缺点和不足，老马自己觉得面子上有点过不去了，索性撒泼乃至不闻不问。最终儿子被人打得住院，老马是最后知道的人，因为儿子有什么事情也不再告诉老马，他自己也没有关注，小马的同学等等一些人都注意到了。之所以造成这种局面，是因为老马在和儿子的相处过程中出现了问题，他采取了一种逃避的态度，而不是迎难而上，这难道是一正确的方式？
总之，父母和子女的相处，其实有着很多值得注意和深思的地方，切不可走极端。
————齐悦梦想社群老王更文NO115————
又到一年高考季，你怀念自己的老师和同学吗？
我怀念曾经的高考生活，可是却并不怀念自己的老师和同学。
时光就好像一只调皮的小马，一眨眼我就哒哒哒哒来到了而立之年。又是一年高考季，让我不由自主想起了当年的自己。我十分怀念曾经的校园生活，可是却发现自己并不怎么想念老师和同学。
时间就像一把杀猪刀，把脑海中的回忆都已经砍得七零八落。
距离我高考那年已经过去了有十四五年的时间，我脑海中对高中生涯的记忆真的是很浅，模模糊糊还记得几个比较熟悉的同学老师，绝大多数都已经没什么印象了。
我还记得当年高中毕业后有人曾经组织过同学聚会，可是第一年就大多数人都没有参加，之后更是断了联系。从那个时候开始，我们就都已经是彼此人生路上的过客了。
现在我回到了家乡县城生活，可哪怕在大街上见到自己曾经的高中同学，我都未必认识了。
我不怀念自己的老师和同学，反而有些怀念当年的高中时光。
我对高中最大的印象是当时看小说特别厉害，基本上三年时间都是在看小说之中度过。这虽然让我的成绩有些乱七八糟，可是那段时光真的是非常惬意。
我应该算是个学渣，老师基本上也不管，我沉浸在自己的世界里，不用担心外面的风风雨雨，也不用担心吃饭问题，一心一意看我的小说。
虽然这并不算太美好的回忆，可却应该算是我记忆当中最休闲的时光了，和现在的生活相比较，简直是一个天上一个地下。
时光的小马从来没有停下过脚步，一眨眼已经这么多年过去了，在这个高考的日子里，我想很多朝气蓬勃的年轻人也应该已经开始憧憬自己的未来了。
世界属于你们，也属于我们，可最终还是属于他们。
小马宋营销干货分享及我的收获
上周日参加了小马宋的品牌营销课，他从营销的三个误区，讲到最最基本的营销学4P理论，最后讲到消费者购买产品的四个阶段及应对措施。听完以后，感觉以前很多飘在空中的营销理论，就这么踏踏实实地落地了。加上我本身自己在做品牌营销的工作，对他提到的很多内容都有切身的体会。以下跟大家分享此次上课的干货，但我自己也在不断地提醒我自己以下几点：
1. 所有上课传授的知识，即使我写成文章了，也还不是我的，因为我还没有把所学用于实践，或者跟人完整地讲过一遍。
2. 市场瞬息万变，所有在学习理论过程中使用的例子，即使再像，也不能不带思考地照抄别人的战略战术，只有适合自己的才是最好的。
3. 永远不要忽略经典的重要性，每个领域的经典教材适合反复研读学习
4. 定期掏空自己，保持空杯心态，才能往脑子里放进更多的新的理念
除了对于基础理论更透彻的了解外，这次的营销课程也摆正了我的心态，让我能更客观、更理性地看待营销，以及站在消费者的角度看问题。每个行业都有专家，但专家不是万能的，做到不迷信专家和导师，对所有人说的话保持批判并自己去验证，用常识和逻辑去判断它们的真假。无论是学营销还是其他任何领域的知识，我都告诉自己要去看最本质最源头的东西。
以前的我，总想走捷径，妄想着通过公众号阅读或看几本书，就能领悟一个领域的知识。但当我自己开始尝试向外输出时，我才发现那些看过的内容仿佛流水，从脑子里过了一遍却没有留下什么痕迹，也没法搭建起知识框架。再这样看下去是不行的，真是多么痛彻的领悟。
于是，我开始尝试改变，在每一点输入后都试着用文章或实践输出。人最伟大的武器就是自己的大脑，而我们应该每天用它来生产、创造。
与伙伴们共勉！
1.1 营销就是广告和传播
1.2 营销可以把烂东西卖出好价钱
1.3 营销只是一个部门的事
2.1 产品（Product）——产品是对消费者需求的满足。
2.2 定价（Price）——定价定生死
2.3 渠道（Place）——渠道是顾客价值的展示、交易和支付体系
2.4 推广（Promotion）——把正确的信息给到需要的人
3.1 购买前，消费者是一个信息受众
3.2 购买中，选购者、信息搜索者
3.3 使用中，体验者
3.4 使用后，传播者
很多人理解的营销其实是销售，怎么样把一个产品推销出去，然后就想到了广告和传播。其实，并不如此。
答：酒店行业就不需要，因为——
1）地理位置 （只要开门，就有客流。地理位置一定程度上决定了客流量，大家会住在离办事和玩耍的地方近的酒店，不会为了某个酒店的品牌跑大老远去住）
2）基本依赖口碑 （朋友出差问一句，去某个地方有没有酒店推荐？你推荐的基本就是朋友的选择了。特别是有了网络以后，大家订酒店反而不会看酒店介绍，会去看用户评论）
3）体验至上 （客户主观感受特别强，从进入酒店的每一刻起，所有的细节都在影响你的感受。一旦一个酒店超出你的预期，客户以后不仅会复购，还会推荐）
4）渠道为王 （酒店行业严重依赖渠道，这也是为什么携程网能做起来。小的酒店面临着被渠道绑架的问题，比如有没有上线携程或有没有旅行社推荐决定了能不能带来更多客流。此处老师建议研究全季酒店自己通过网站和公众号销售运营渠道的方式，但我认为不只是全季，连锁酒店都有足够的能力自己搭建渠道。）
5）极难同质 （地理位置是极难复制的，即使是万豪，在北京西直门的万豪和在国贸的万豪也是不一样的）
**反思：还有什么其他行业也是不需要靠广告来销售的？（推测：医疗行业不需要，主要服务大企业用户的ToB行业都不太需要，因为他们面向的不是消费者，是企业。目前很多面对小微企业的公司还是会打广告的，因为小微企业多到还是需要靠投广告去社会上捞的。）
问：相同的学员数量，续费率不同，一个80%，一个88%， 两者招生难度会差多少？
答：4000倍（这个其实是数量级的比拟）。当续费率超过85%，靠口碑基本能搞定剩余的招生。
总结：【85%的阈值效应】如果培训还需要靠广告来招生的话，就说明产品不够好。
**反思：那对于小品牌培训机构，第一步要不要打广告？（推测：先打磨好产品，找一批种子用户上好第一次课，然后从口碑和个别渠道开始推广）
基本不做广告，全靠客户忠诚度。公司成立以来即致力于以可能的最低价格提供给会员高品质的品牌商品，从每年的会员费中就能赚取大部分毛利。
总结：如果认为营销就是做广告和传播的话，那估计在很多公司会无事可做。
最经典的案例：把梳子卖给和尚
典型的先有产品再去销售的思路是行不通的，强买强卖是最不能博得用户忠诚度的。
营销其实是寻找需求，再根据需求做产品去销售——做个好产品去满足消费者。
营销不是要挑战高难度的销售技巧，而是做最容易的事情。
小故事分享：小马宋老师是罗辑思维的营销顾问，所以他经常会有内部的人有很多接触和心得。比如得到的脱不花在例会上曾说过“工作不要飞扬跋扈，对所有老师和乙方都要好。” 她还说过，“比起从乙方那里节省的那些费用，我更在乎我们在乙方那里的名声。”
说到罗辑思维，其作为全国“最会营销”的公司之一，是长期没有市场部的。他们的创始人关注的是内容产品做得好不好，有没有为读者创造价值。他们把应用市场的差评摘取下来，打印贴在公司门上，时刻提醒自己精进。
**反思：产品有没有为顾客提供价值，是顾客说了算，不要被自己感动了，以为自己的产品好，时刻保持请教和空杯的心态。
营销的方法不一定能应用在所有公司，但基础理论是能解释所有事物的。
问：为什么没人用经典理论指导营销？
答：因为觉得太简单了，看上去不够高大上。还有，就是没吃透这简简单单4P后面该怎么做营销，没懂！
销量出问题，不去想改进产品赢得客户，反而催促市场部加大广告推广力度——是不可取的。
很多人自我感觉良好，以为产品好，其实是【自我视角】！！（反思：我们要认识到自己是普通人，不会和别人有什么不一样，自己设计出的产品真的没那么特别，除非是马斯克这种天才。）
当然，好的一面，是要看到机会——竞争如此激烈，就说明产品还有改进的空间。
此处稍微提到了 【群体决策】 的概念。群体决策考虑了民主性，但弊端很多，往往最终讨论出来的结果不会是那个最好的方案，而是最平庸的方案。
在研发产品时，请给自己一番灵魂的拷问：
- 对自己的产品满意吗？
- 觉得产品还有些坑爹吗？
- 觉得还有改进空间吗？
- 客户体验还能更好吗？
即使在传统行业，觉得产品改到不能再改了，也有改进的空间，比如：
1）纸箱行业
一撕得纸箱（大家可以点开 官网 看下视频，秒懂这个纸箱是为什么特别了），秒装秒开不伤手，成本也就比普通纸箱贵几分。
2）牙刷
贝医生牙刷。刷牙不是清理牙面，而是牙龈沟，清理的是牙菌斑，大部分都刷不到，所以贝医生在刷毛上做了很多文章，有三种不明觉厉的进口刷毛，都是德国、日本的专利。（慧环点评：然而我用的是电动牙刷，因为我相信了飞利浦关于电动牙刷频率更高刷牙更干净的说辞。对于家里的老人来说，我想如果他们不能习惯电动牙刷，送一把贝医生也是种贴心的选择。---不是打广告哈）
**反思：怎么让消费者觉得你产品的特点对他们来说很重要？（特点必须戳中用户痛点，那么，就要对用户痛点有精准把握了，这种把握来源于对生活及用户的洞察和细节的敏锐度）
3）插线板:小米插线板（2016年卖了500万支）
特点一：USB插孔间距一样, 开创先河（以前供应商做不出间距一样的USB插孔的，因为没有这样的模具，但小米坚持要做，出产后，其他厂家也纷纷跟进）
特点二：USB充电快充，可以识别电流，获得和原装充电一样的充电功率
什么产品在它的行业里绝对第一?
什么产品买来后越放越值钱?
什么产品没人能模仿出一模一样的?
什么产品年销售近千亿，设备只有两三千万?
什么产品只要保持原样，就能不断维持增长?
茅台！
试问，茅台卖100年也还是这样的茅台，不用有变化，为什么？
因为茅台每年产量有限（茅台因为制作工艺复杂，时间长，每年的产量相比于其他酒来说太少了），且本身价格是限制的，因此茅台处于严重的供不应求状况，不需要营销就能卖光。茅台已经相当于一种酒行业的奢侈品，不是经常被消费，上档次，以至于市面上假酒不少（就像奢侈品包包高仿的也特别多）。
备注：关于茅台的话题太大了，我自己也有点没弄懂，加上茅台现在奠定的地位有一部分也是历史的原因，暂不聊下去了，此处放个雪球网讲茅台的链接，大家可以看看 分析 。
不要抱怨你的市场，先要检视你的产品。
一个产品都没做好的公司，也不配做什么营销。
产品不好，那就先做好产品，再做推广。
产品永远都有改进空间，只要你想，不论你身处什么行业。
反思：我公司大小星球的产品定价有没有问题？
思考：定在248元我觉得是个不错的策略，然后在渠道上再把价格降到198元，没到200元，刚刚好。
乐凯撒披萨 ，原来卖99元双人套餐，销量挺好。后来新老板上任，取消了曾经的99元双人套餐，希望促进客单价，结果客流下滑严重。后来赶紧利用五周年的时候以重温经典的名义，重新推出99元双人套餐，客流翻倍。
原因：以往的客单价在50元以内，属于中低端餐饮，符合上班族日常需求。取消套餐后，基本客单价要在80元，已经超出了用户普通的就餐需求了。周边替代品太多，用户就流失到其他店了。
蜂蜜 ，有三款：98.9元、99.9元、101.9元，三种价格怎么定？
答：礼盒装（把蜂蜜重新精心打包）的价格要高一点，因为是送人，让别人觉得送得是贵的，三位数比两位数好看，所以定101.9元；而消费者自购就定99.9元（大超市基本都是这样定价的）。不定98.9元的原因，是因为消费者对这两个价格的心理预期不大，定价98.9元就损失了部分利润。
1. 定位品牌 （脑白金定价168，在中国数字里很讨喜，而且是当时较高端保健品定价，送人有面子、小罐茶打破高端茶叶上万的标价，以小金属罐降低单价，定位在轻奢）
2. 切入市场 （360以免费的策略，把金山毒霸弄死了；阿里巴巴把ebay弄死了）
3. 更高利润 （茅台在供应短缺的情况下，可以慢慢涨价，以获取更高利润）
4. 扩大市场 （麦当劳的定价以市场需求为导向，以大众的价格迅速铺店占领市场）
5. 处理库存（M2魅族的例子有点意思。原先这款产品已经降到了很低价期待可以卖出更多产品，但并没有。后来得知这款产品被店家们当做引流产品，在门口打着巨大的降价海报吸引顾客，但真正顾客要购买时又说没有，转而推荐其他单价高的产品。后来，M2魅族反而涨价，打破引流产品的魔咒。）
有时价值决定价格 （注：消费者愿意为高价值的商品和服务支付高价格）
有时价格决定价值 （注：你在标价的时候标得高了，去做高端，自然就把价值提高了。钻石有价值？不见得。）
**此处推荐图书《价格游戏》
1. 价格歧视 ：同产品不同价格，比如机票、早鸟票。
举例， 麦当劳为什么长期发放优惠券，却从不降价？
这其实是个经济学上的问题。价格歧视在经济学上说的是针对有不同支付意愿的人收取他们最高意愿支付价格，以使企业利润最大化。从麦当劳的角度说，1.随便降价容易引起同业恶性竞争，若后期回到原来价格会引起顾客反感。2.用优惠券可以区分出人群的支付意愿高低，获取最大利润。3.优惠券的存在对消费有刺激作用，是在不断利用部分人群捡便宜的心理。
使用优惠券的人面临时间成本和选择限制的问题。他要花费时间去取得优惠券，以及一些优惠券只能用于某些产品。
（这里对于我的启示是，不要因为商家给了张优惠券没用掉，就觉得自己亏了。自己去使用券的机会成本——失去的时间和钱，可是远远大于券的优惠金额。）
2. 差别定价 ：调整产品让其具有差别，给出不同定价，服务不同人群。比如苹果7出不同内存的型号，定不同的价格。
3. 价格重构 ：思考——突然发现产品特别火，是否可以调价赚更多钱？
消费者非常不喜欢涨价，但如果必须涨呢？
1） 新品涨价法：新品成本更低，价格更高
2）减少分量，价格不变（改变包装、减少服务）
3）频繁调价法（电商平台经常这样干，反正消费者看不出来）
4. 锚定价格 ：消费者见到的第一个价格，他会根据这个价格水准来为商品估值（包括在谈薪资的时候，说到的第一个价格决定了之后的谈判薪资高度）
举例：小马宋老师在行1个半小时3000元，晚上可以和同学一起吃饭，开价900元，只吃饭不说话150元，大家选哪个？
分析：在行的价格就是【锚定价格】，所以第二个开出的价格显得很能接受。
电商锚定价格可以参考如下：10元vs30元vs60元。同一品类，设置三档价格三档品质，60元的基本是锚定价格，让30元和10元的商品显得优惠力度较大。
举例：沃尔玛只花了40%的营销费用在市场营销上，其余的营销费用用在降价上，其营销策略就是定价策略，以低价打品牌。
渠道是顾客价值的展示、交易和支付体系。
渠道为顾客提供获得价值的便利性（通过什么地方展示商品和进行交易，哪里就是渠道）。产品为顾客提供价值，渠道为顾客提供获得价值的便利性。
2001年：大饭店，在路边（全聚德 、俏江南）
2008年：逛完街，吃顿饭（西贝、乐凯撒） （*注：西贝已经有700多家分店了，它会在商场里用特别醒目的海报和地标指出自己的位置，是在商场里哦）
2013年：叫外卖，做午餐（尊宝、义泰昌-深圳快餐品牌，2016只做盒饭就做了1.2亿）（*注：中餐汤汤水水不适合做外卖，所以菜要变，西式简餐崛起。然而我们还是看到很多外卖仍送汤汤水水，那是因为消费者有需求。）
以上可以看出，餐饮业的变化特点：
- 频次不断上升
- 单价不断下降
- 餐桌越来越小
比如线上幼儿英语培训Vipkid在2016年有50亿流水，因为互联网崛起导致教育方式的变化，利润比线下店面一下高出很多。而小米，却在线上流量快饱和的时候开始走线下，也是一种随机应变的打法。
举例：小米
2011-2014 纯粹电商（2014年线上销售额750亿，15年760亿，16年780亿--增长变缓）
2015-2017 小米之家（2015年其他手机进场线上，而小米开始走线下）
2017-未来 小米小店（进一步分销，相当于发展一级微商，小米2017年的线下目标是120亿）
把正确的信息给到需要的人
渠道对了信息不对，最后一步也到不了消费者。
【文案】 千万不要不知所云，但文案们很担心自己写的文案别人也能写得出来，所以经常写一些看似高大上实则空洞的内容。事实是，消费者不想看段子，文案先写对，再写好。
举例：请比较地产广告——
他们来得早，因为知道我将来 VS 1300元一平的铂郡东方品质三居我们不会一直等你（尽管后者也不足够好，但信息是对的）
什么叫做营销就是做服务？因为营销就是要从消费者的角度考虑问题，然后为他们提供服务，为不同角色的消费者提供不同的服务。
大脑中，镜像神经元负责管理共情能力（考虑别人感受的能力），当一个人共情能力低时（一般是领导，因为权力感太强），很可能是这部分受损了。
老师建议营销人都去做回产品经理，从考虑用户需求角度去想产品。产品经理最重要的能力是把自己瞬间变成傻瓜，这样就不会想当然地设计出奇怪的功能。
举例：
微软工程师曾在DOS系统里把操作指令执行设置为按任意键，之后客服收到了很多电话询问“任意键在哪里”。
有一款失眠眼镜找不到开关，打开方式是要轻敲眼镜两下。
营销人最重要的能力是瞬间变成用户，从用户的角度看购买的整个过程。
思考：一个可以把APP锁定起来的APP工具有用吗？（可能我们觉得没用，但在印度有用，因为在印度智能手机是全家共用。我们不能想当然地把自己的生活当成全世界的样子。）
消费者是广告信息接收者。
我们通过媒介（广告、新闻、朋友圈、传单），为消费者提供【信息服务】。
但消费者只关心自己，不关心广告，目前他们的特征是： 1）迷茫 2）遗忘。
广告则需要做两件事：第一件事，把受众从茫然中唤醒 最高效的沟通是激发受众的【本能反射】（客户有什么样的本能反射？——不需要训练就有的反射。因此要第一秒让受众发现这个广告与他相关，高度相关）。
比如，针对有胃病的人，第一句话就是——胃酸胃胀胃溃疡。那么第二秒，要让消费者记住1）和他有关的 2）已经记住的（因为消费者只记得住这两种信息），并且要做到第二件事——【容易记住，不断重复】。
这个阶段的服务是给消费者提供两方面内容：
1） 产品价值信息 （产品为什么值得买），那么文案就比如：
1000首歌在里面
美团外卖，送啥都快
三胖蛋:十斤瓜子选六两
乐凯撒披萨:像鱼肉一样嫩
得到:每天半小时，搞懂一本书
2） 购买指令 （在什么时候买产品）
困了累了喝红牛
怕上火喝王老吉
爱她就请她吃哈根达斯
吃完喝完嚼益达
（以前小马宋账号的文案是“陪无聊的人吃饭 不如和有趣的人扯淡”，后来改成更直接的“关注小马宋，营销更简单”）
消费者是购买环境中的商品搜索者。
其面临复杂的发现过程和艰难的决策过程，所以营销要提供两种服务：
1）降低发现成本
- 线下：用醒目的色彩和形状吸引
- 线上：用清晰直接的文字和图片吸引；
- 社交：促进消费者转发推荐
2）帮助尽快决策
- 把货架当广告，把包装当媒体。广告和包装和产品设计，解决的是信息不对称的问题，让消费者在信息完全的情况下尽快做出决策。而一部分品牌是解决博弈（多次）的问题，也是确保Quality Assurance，确保质量问题。单次博弈构不成品牌，比如旅游景区难吃的食物、差劲的服务。
- 清晰而单纯地描述商品价值
- 商品缩略图要清晰直接
用户是体验者，需要被引导和认知产品价值，以获得良好的体验。
产品的属性有可感知的和不可感知的，我们强化可感知的属性，将不可感知的属性尽量可视化。
产品体验需要在产品质量和服务之外，提供更 符号化 （方便面上的大牛肉）和 仪式化 （提现郑重程度，比如西贝餐桌上的倒计时沙漏和员工左手放胸前做郑重承诺，比如一些餐馆上菜前的吆喝）的设计。
1. 服务行业 （学习迪士尼）：
【来之前】充满期待
【使用中】制造惊喜
【走之后】留下回忆（制造各种能拍照的场景、纪念品售卖等）
【谈论中】乐于传播
2. 如果是 非服务行业 呢，就是产品整个过程的设计。
举几个例子：
洗衣粉的催化酶——酶能让衣服洗得更干净，但酶是看不到的。为了让消费者感到酶的存在，加入了蓝色颗粒，其实蓝色颗粒只是普通的洗衣粉（含有一些酶）；
360——开机速度提示，让你能感知到360在你电脑后台为你做了什么事；
华为App市场——人工复检，在app里标出哪个员工检验过这个App；
得到——对产品极其死磕，有10几个专门纠错的人，还有类似转述师、书本挑选师的工作，但用户感知不到后面这些努力，小马宋看了华为的案例，告诉了得到，因此后来的设计里，每篇文章都标明了讲述师
喜家德饺子——一字长条形设计，咬完一口还能夹住，看到里面的馅，并且不会散；
老乡鸡——2013发源于合肥，2017年就开了300家店。他们家门口放了很多农夫山泉做堆头，标明鸡汤是用农夫山泉熬的，让大家感觉到鸡汤的特别。
总是排队的煎饼果子——排队反而也能给用户营造一种这家店特别好不能错过的体验。比如，尽管大家都在讲排队喜茶的人太浪费时间了，但我还是看到好多人买了喜茶就开始晒，群里还是会偶尔调侃喜茶。人流量一定程度是销量的保证，没有人去的店你敢去吃吗？
消费者体验产品后，如果体验很好，会成为产品的传播者。
但这个阶段的消费者的普遍特点是： 没有形成对产品的口碑、不善于总结、缺少工具 。要使其传播，就要从以上三方面去改进。
需要做以下四件事：
1）【创造口碑】口碑=感知-预期（增加感知，降低预期），超预期的部分就是口碑，口碑是消费者再传播的基础。
2）【制造传播内容】设计一句话让消费者去传给他的亲朋好友（faceU的社交性，三胖蛋的十斤瓜子选六两）。可以创造消费者愿意转发的内容 （江小白-传播的是广告内容，而不是产品。先做产品特性传播的，比如充电五分钟通话两小时，百度一下，这种朗朗上口的产品语也是在日常中容易被提起的）， 也可以让自己的符号体系自带传播产品的功能（比如苹果的手机铃声、可口可乐的经典玻璃瓶）。品牌只要被提及，就会被塑造，知名度要做的是不断巩固品牌。
3）【提供传播工具】要创造分享的工具和渠道（比如得到的划线分享带来20%的转化率）
4）【建立识别系统】 强VI（视觉识别）体系（比如Adidas的自传播能力最强，因为衣服的三条杠，腿有多长，三条杠就有多长，特别显眼）、宝马独特的汽车前排风扇、Mini Cooper的车型、比亚迪会亮的车标（在夜晚都能发光）
总结：企业始终要面对品牌知名度不够、市场费用不够的问题，因此，雇佣消费者帮你传播是件非常划算的事情，打造自己品牌在用户心中的口碑。自己的产品是你唯一的可以免费使用的、最大的传播渠道。
上装病这一手段，想一想，是不是有点滑稽和幼稚之嫌？ 3.借酒整事 老马，因为觉着不是很了解儿子，因此想偷看一下儿子的隐私，有次借口让儿子出去买东西，趁机翻儿子的衣兜，嘿嘿，一不小心被小马逮个正着，小马问，“什么时候学会的这个？第几次呢？
不到儿子小马，老马很是失落，很是无聊，怎么办？ 因此每逢儿子准备出门或者有这个计划的时候，老马便提前开始装病，儿子小马当然不好让他一个人在家，只得留下来陪他老马。 为了赢得儿子的陪伴，老马使用上装病这一手段，想一想，是不是有点滑稽和幼稚之嫌？ 3.借酒
纠正并拿出字典，这不是让老师很是尴尬么？ 为了维护老师的权威，勒令小马写检查，老马当然知道儿子的发言没错，但是大人和小孩能一样吗？成人通常都是是非常好面的，而且还是老师，在课堂上
价格，比如机票、早鸟票。 举例， 麦当劳为什么长期发放优惠券，却从不降价？ 这其实是个经济学上的问题。价格歧视在经济学上说的是针对有不同支付意愿的人收取他们最高意愿支付价格，以使企业利润最大化。从麦当劳的角度说，1.随便降价