短信看不到通话记录（通话记录不见）

手机为什么不显示通话记录啊！

您好，机子不显示通话记录，一般原因是开启了访客模式。

点击手机的系统设置。

选择全部设置，进入安全与隐私。

在隐私设置里，把访客模式关了即可显示通话记录。

通话记录指固定电话用户、移动电话用户发起的主叫通话、被叫通话、主叫短信、被叫短信、漫游通话等通话行为在运营商交换机里记录的各种信息。通话记录为运营商提供计费依据，同时为用户验证自身通话情况提供依据。通话记录查询通常有三种方式，即网上营业厅查询最近6个月（含当月）、手机营业厅查询或者在各大运营商的线下营业厅查询。查询之前需先确认自己对被查号码拥有所有权和使用权，否则无法查询。而在线下营业厅查询时，需机主本人携带本人身份证原件才可以查询。

通话记录不显示怎么回事？

手机不显示通话记录可能是系统的问题，可以更新最新系统来解决这个问题，以苹果6手机为例，打开设置，通用，软件更新，开启自动更新即可，也有可能是手机通讯记录满了导致不再显示通话记录，点击拔号按钮，选择编辑，清除，最后点击清除所有最近通话即可。

一般情况下，通话记录是可以查到最早的一条通话记录的，移动/联通/电信都会讲你的通话记录一直保存，你如果想查询，可以通过手机里的通话记录或是登入网上营业厅进行查询。操作也是非常简单的。

以移动为例。我们进行中国移动的官网，点击【查询服务】，再选择【我的账单】-【详单查询】，之后会弹出一个输入框，你需要输入你的手机号码、服务密码或随机密码、验证码等信息。登陆之后，点击【通话详单】，找到你想查询的日期进行查询就可以了，不过这里还要输入一次手机号码、服务密码、短信验证码，认证之后就可以看到想要查询的通话记录了。

如果你忘记了服务密码，可以本人持有效证件到对应的营业厅进行密码重置、拨打人工客服电话或是通过官方微信公众号、app、小程序等途径进行修改，需要提供一定信息进行证明身份。

华为手机不显示通话记录的原因有哪些？

如果您的手机通话记录不显示或丢失，请您按照以下场景排查：

一、拨打或接听电话后无法产生通话记录：

1.请检查是否开启了隐私空间。

主空间和隐私空间保存有相同的联系人时，通话记录仅显示在隐私空间中。建议您在隐私空间中查看通话记录，或者将联系人迁移到主空间（操作步骤如下）：

进入隐私空间，点击设置，搜索并进入隐私空间隐私空间至主空间联系人，迁移后通话记录也会转移到主空间。

2.可能是您修改过系统日期/时间，导致新的通话记录没有在最上面显示。

建议您进入设置，搜索并进入日期和时间，将日期和时间修改为最新。

3.可能是您未打开通话记录的权限。

EMUI 10.XEMUI 11.0：建议您进入设置，搜索应用管理，点击右上角三个点

，选择显示系统进程，搜索联系人存储，点击权限，如有通话记录权限被拒绝，请将其打开。

EMUI 10.0以前版本：建议您进入设置，搜索应用管理，找到联系人，点击权限，关闭所有权限后再次打开。

二、找不到历史通话记录，通话记录丢失：

1.可能您选择未接来电等其他选项导致只显示部分通话。

建议您点击拨号或电话，在通话记录列表界面点击全部通话，即可显示全部通话记录。

2.可能是您设置过按联系人合并通话记录，导致相同号码的通话记录被合并了。

建议您进入拨号/电话，点击三个点 设置 通话记录合并 按时间，即可显示所有通话记录。

系统设定通话记录默认保存上限是2000条，当达到上限时，会主动删除旧的通话记录，保留最新的2000条；

建议您先将旧的通话记录备份到云空间，然后再清理历史的通话记录。若是较早之前的通话记录也可以向运营商查询。

3.可能是三方应用删除了您的通话记录：

进入设置，搜索权限管理 右上角三个点 权限访问记录 ，检查这些应用7天内的通话记录访问权限时间。

进入设置，搜索权限管理 权限 ，找到通话记录 新建/修改/删除通话记录，观察是否有第三方软件勾选上了该权限，请您取消这些应用的 新建/修改/删除通话记录权限。

4.请您清除联系人数据操作尝试。

进入设置，搜索应用管理，找到联系人，点击存储 删除数据。

仍然无法解决？

如果以上方法未解决您的问题，建议您提前备份好数据（微信、QQ等第三方应用需单独备份），携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。