京东总裁办投诉邮箱（京东总经理投诉热线）

谁有京东商城，刘强东的邮箱或联系方式？

之前忘记看前辈们的经验了，也得出了结论，京东第三方和京东客服差的一B。

花410块买了个京东第三方的摄像器材，刚回来第一天晚上充完电第二天早上就无法工作了。插着插座还发热。

下面是我找客服的经过：

1. 刚开始我是找直接找第三方客服的，也就是京东用自家的脸面给第三方弄的对话窗口，我把状况给他们说了下，她们说需要看一下。我加了他们的微信，录制了视屏。确认后她们和我说这个东西只能使用电脑充电的，我靠，好神奇的东西。然后就说过几个月会更新，然后给你换。然后我因工作忙，他们确认自己产品质量问题后也好意思啥都不说也不联系我。过了几个月后， 我问他们新产品出了没，她们说没，可能就这样了。我靠，我说那退了吧，吧前给我发挥来，东西你们拿走，反正东西你们也确实是你们自己质量的原因。她们说什么都有日期的，已经超过七天了， 我在一次靠。你说利润低也就罢了，不整这个事情我也好受些，这个东西成本也就70要不到吧，卖410。你们是不是来钱太快，上瘾了。

没和他们啰嗦，我直接上JD网上上传了之前产品和客服确认质量问题的图片。第二天，被拒了，理由是超过7天，我有上去看了下，图片也被删了，我些的内容也被删了。

好吧，我啥也不说了。原来评论是直接可以由第三方公司删除的。我知道可能给京东交了不少保护费。

2. 然后就直接找京东了，也就是上周三（2016-05-25），我打了京东客服，把我以上的经过详详细细的说了下，然后他们叫我等回复， 我信以为真了。然后就是从周三到今天每天必来的电话，专员第一句就是要来帮我解决问题，我就奇怪了，你给我打电话解决什么问题，假货有不是我卖的。我自己是买东西的哎。客服又问了我一遍让我问题，我说上次不都说过了吗，他们假装说知道了，我问他们都知道啥了，他们没回，我说前一次没记人记录吧，让我等着今天你又打电话过来要怎么解决，这个是普通专员，脸皮不是太厚，急忙说帮忙上报，48小时等候，我又不得不把之前说的跟他们又啰嗦了一遍。第二天，换了一个专员打过来。一脸懵逼的样，当场火了，这家伙不紧不慢，没事个似的。看我火了，急忙说上报，继续等电话，我说不是我的问题，不要找我了，处理完了打电话给我个结果就好了。然后一直到今天一天一个电话，后面几个都是同一个人，听声音其实是同一个女人，却装是刚接这个事儿。找让要转接到领导/其它部门或开电话会议，直接告诉我牵涉个人隐私，不方便告知，我靠，我要的是工作电话耶。

每天给我打的电话都是在我上班的时间，不是为了解决问题，找我干啥我心里明白.

总结一下：第三方是大爷，交了保护费。京东在中间做黑老大，罩着小弟，收钱。京东客服Level按脸皮定级，脸皮越厚级别越高，越领导. 京东客服人员都经过纳粹超级洗脑，做事情没逻辑，目标明确，经过洗脑培训的也只会给别人洗脑。强东只知道泡妹子，其他事情都不管。

打算打12315投诉了，京东客服是在是惹不起，解决不了问题，还打扰我工作挣钱，给我洗脑，我还想多活2年呢。

京东商城邮箱是多少？

京东商城客服邮箱为：Service@jd.com

京东商城客服邮箱主要是对帮助中心提建议而使用的。

广告邮箱为：       ad@jd.com

媒体垂询邮箱为：media-contact@jd.com

品类联系人邮箱：

战略合作邮箱：

发邮件到京东申诉邮箱怎么发

发邮件到京东申诉：

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将邮件发送至京东客服邮箱：Service@jd.com

京东投诉电话

客服热线：400-606-7733

拓展资料：

京东商城全天客服是24小时全天候服务，可以为全国客户提供电话、IVR语音、人工服务、电子邮件等形式的各种服务。

国内电子商务行业的竞争正在经历由价格战向服务战转变的重要时期。日前，京东商城通过对客服中心升级，已实现24小时全天候电话服务。据悉，这是电子商务行业首次出现客服全天不间断服务。

目前京东网上商城拥有客服坐席400个，可以为全国客户提供电话、IVR语音、人工服务、电子邮件等形式的各种服务。未来京东网上商城将会进一步完善全国客服中心的服务质量，并计划将客服坐席扩充至600个。

京东网上商城副总裁徐雷表示，由于电子商务属于非面对面交易模式，客服电话便显得尤为重要。它不仅可以第一时间解决用户的疑虑和投诉，还可以根据用户反馈的问题不断进行技术和服务的改进与提高。

电子商务业内人士表示，目前行业企业已经认识到提升消费者满意度的重要性，许多企业已将提升服务水平列为未来发展的重点。

参考资料：百度百科

京东不送货上门怎么办

1.如果大家买东西的时候卖家承诺送货上门，但是快递员不愿意送，这个时候我们可以直接联系卖家，卖家和快递员会沟通送货事宜。

2.如果快递体积太大或者太重无法送货上门，我们可以向京东快递投诉，快递公司客服人员会与快递员沟通。投诉方式如下:

(1)京东快递的咨询投诉电话:4006229068转9#(工作时间:9:00-21:00)；

(2)也可在线咨询投诉(可任选其一):JD.COM沧海商码头；青龙系统(商户自助系统)商户端；京东物流官网首页；商家店铺；JD.COM招商版；

(3)JD.COM平台反馈邮件地址:feedback@jd.com；

(4)京东物流开放部总经理升级投诉邮箱:VOB-Tangwei@jd.com；

3.不过现在很多小区都有快递柜。为了效率，有些小件直接投递到快递柜，而不是联系收件人。有时间的话可以自己脱，因为不远。方便别人，方便自己。如果实在没时间，也可以在收到快递平台发来的短信后，联系快递员，让他帮你送到家。

4.如果物业不让快递公司进小区送货，有的小区物业不让快递公司的车进，或者快递公司的车要收停车费。这种情况可以自己来小区门口，也可以打电话和物业沟通。

5.收货选择网点取货不方便。现在很多上班族选择快递是因为不方便收货，或者地址不清楚。方便的时候可以在代收点把快递取下来。如果太大或者太重拿不动，也可以和代收点的负责人说一下，让他们帮你送到家。