微信收藏里聊天记录里的聊天记录打不开怎么办？

关于微信实名认证的问题，不能看到自己名下的微信号。近日，本人在微信实名认证的过程中，出现了自己的身份证信息已经被五个微信号认证过了，但是从微信出现到目前，也就使用过两个账号，所以表示很无奈，只好求助客服。我的目的很明确，我就是想看到我的名下有哪些微信号在使用，腾讯以保护用户隐私为由，技术上提供不了我的要求。如果用户连自己的信息都没法查看，如果其中有犯罪分子的通过窃取的信息注册认证，还哪里来的隐私，哪里有安全保障，腾讯保护的谁？保护的什么？