天猫店铺聊天记录（天猫店铺聊天记录保存多久）

为什么天猫里面和店家的聊天记录第2天就没有了

聊天记录不可能没有的，估计是跟你聊天的客服不是同一个号。因为天猫店里一般都有多个客服的，你昨天跟A客服说话，今天你进了B客服的房间，然后你发现找不到昨天说的话了。这找不到是正常的，你要到A客服的房间里去找才能找到。

天猫超市客服聊天记录哪里看

正常登陆天猫后台，然后找到“子账号管理”，直接点击进入。

我们找到“监控查询”，然后直接点击进入其主界面。我们在这里找到“聊天记录”，直接点击进入，我们在这里可以查询聊天记录的。我们找到我们想要查询的员工账号，然后直接选择就可以了。在这里我们就能看到某天的此客服所聊的所有客人，他们之间的聊天记录。

天猫店铺聊天记录承诺优惠返现未返投诉有效吗

可以的

一、截图保存聊天信息 然后去订单里面投诉 再拔打淘宝客服电话投诉。

二、如果说客服答应说“好评返现”，有要求好后再返现，那么你保存好聊天记录，用这个证据投诉他的话后果会更严重，天猫有规定 不能好评返现。

天猫聊天记录保存多久

根据旺旺活跃度，在零级到五级的时候，你的聊天记录保存时间是七天。

如果是把聊天记录上传到服务器中，聊天记录保存的时间是30天，30天后上传的聊天记录会无法查询。还有就是如果电脑在没有重装系统之前，本地的聊天记录则会永久的存在。也可以在对应的聊天界面找到你的聊天记录菜单，里面也可以查看到本地的聊天记录。