为什么天猫里面和店家的聊天记录第2天就没有了

聊天记录不可能没有的，估计是跟你聊天的客服不是同一个号。因为天猫店里一般都有多个客服的，你昨天跟A客服说话，今天你进了B客服的房间，然后你发现找不到昨天说的话了。这找不到是正常的，你要到A客服的房间里去找才能找到。