银行客服电话有通话记录吗?

是的。为了提高服务质量，保留证据，方便查找，明确责任……等原因，银行的人工客服电话一般都会录音的。这个在人工客服接入前都会告知，您的电话可能会被录音……但是录音保存多久，每个银行会有不同的规定。

通过电话咨询银行客服。电话转人工以后，一般都会录音的。通常录音会保存五年的时间。这是监管部门的要求，超过五年以后可以销毁。通话录音是将电话通话过程中双方对话进行录音。

只要是询问欠款人本人欠款信息的电话号码和通话记录都会保留。