三星手机的通话记录怎么没有了,使用了恢复出厂设置都不可以

1、点击【恢复出厂设置】。 点击【重置设备】。 点击【全部删除】。

2、检查记录查看方式：电话-记录-更多-过滤方式-选择“全部通话”。重新拨打号码，查看新的记录是否可以显示，排除通话记录误删除情况。若无效，请备份手机中重要数据，将机器恢复出厂设置尝试。

3、可尝试以下操作：进入记录（通话记录）-点击左下角菜单键-查看方式-选择全部通话（也可根据需要选择）即可。检查手机时间是否正确及准时。