新办的移动卡丢失要怎么补办，没有通话记录，密码也不知道，实名制的

一：已经实名认证的号码。

带上本人身份证去办卡所在地营业厅进行补办了；

如果本人不在当地，可以写上授权书，让他人代办。

二：未实名认证的号码。

1、记得服务密码：带上身份证和服务密码及3个通话记录（通话记录必须在五天前3个月内的）。

2、忘记服务密码：要带上身份证和服务密码及3个通话记录（通话记录必须在五天前三个月内的）和一次充值记录。